前男友带着新欢来办贷款,正好撞见我在银行取钱被柜台刁难。“沈薇,离了我,
你来个银行都不被人待见了?“他搂着新欢的腰,语气满是嘲讽。柜员看他穿着名牌,
立刻换上谄媚的笑脸:“先生,您办理业务吗?VIP室请!
”转头却对我冷若冰霜:“**,您的账户交易频繁,
根据规定需要提供收入证明和资金来源,否则只能办理销户。
”看着前男友那张幸灾乐祸的脸,以及柜员势利的眼神,我突然笑了。跟我讲规矩?
要知道银行总部最新发行的《个人账户风险管控指引》规定,决策人就是我。
1银行大厅人来人往,叫号机的声音单调刺耳。我站在柜台前,指尖攥得发白。
柜员是个二十出头的小姑娘,叫李娜,脸上挂着公式化的冷漠。眼神扫过我的账户信息,
嘴角撇出一抹讥讽。“**,你的账户近三个月交易频繁,快进快出,符合高风险特征。
”她敲着键盘,声音不大,却足够让周围的人听见。“根据规定,
取现五千以上必须提供收入证明和工作证明,否则不能办理。”“我取自己的钱,
为什么要这些?”我压着怒火。“这些交易都是正常的生意往来,有转账记录可查。
”“生意往来?”李娜嗤笑一声,翻了个白眼。“谁知道你做的什么生意?
我们银行得为资金安全负责。”她的话音刚落,身后就传来一阵熟悉的嘲讽。“沈薇,
离了我,你连份正经工作都混不上了?”我回头,看见前男友陈凯搂着一个穿吊带裙的女人,
正居高临下地看着我。女人妆容精致,挎着名牌包,眼神里满是不屑,像在看一件垃圾。
“连收入证明都拿不出来,当初还敢跟我提分手?”陈凯松开搂着女人的手,走到我身边,
故意提高音量。“早告诉你,没有我给你托关系,你在社会上根本找不到像样的活儿,
现在信了吧?”周围办业务的人纷纷侧目,窃窃私语声此起彼伏。“原来是没工作啊,
难怪账户看着不正常。“这么年轻漂亮,怎么不找份正经事做?”“估计是想走捷径,
钱来得不干净吧。”李娜看到陈凯,眼睛瞬间亮了。她认出了陈凯身上的名牌西装,
还有他身边女人的**款包包,脸上的冷漠立刻换成谄媚的笑。“陈先生,您来了?
”她隔着玻璃,语气恭敬得不像话。“快请进VIP室,我这就给您安排专属服务。
”陈凯没动,转头对我挑眉:“听见了吗?这就是有稳定事业和没工作的差距。
”他又看向李娜,“她的账户怎么回事?连收入证明都提供不了,该不会是真没工作,
靠旁门左道过活吧?”“可不是嘛。”李娜立刻接话,像是找到了靠山。
“连份正式工作都没有,交易记录又乱,一看就不正常,我正让她提供收入证明呢,
她根本拿不出来。”“我看也是。”陈凯的新欢娇滴滴地开口,挽住他的胳膊。“凯哥,
你当初真是瞎了眼才跟她在一起。我们赶紧办业务,别被这种无业游民晦气到。”“说得对。
”陈凯轻蔑地看了我一眼。“沈薇,我劝你还是乖乖销户吧,省得后面被查出来,
连征信都毁了。实在不行,你跟我求个情,我托朋友给你找份超市收银员的工作,
总比游手好闲强。。”李娜跟着附和:“陈先生说得太对了!**,我看您还是办理销户吧,
省得我们为难,也省得您丢人现眼。”我看着他们一唱一和,把无业游民的帽子扣在我头上,
心里的火气反而一点点压了下去。我没说话,从包里掏出手机,打开录音功能,放在柜台上。
“李柜员,你确定拒绝给我办理取现业务,
理由是我没有稳定工作、账户高风险、资金来源不明?”我看着她,声音平静。
李娜愣了一下,随即不屑地撇嘴。“录音?你以为这样就能吓唬我?我说的都是规定,
有本事你去投诉啊!”“投诉就不必了。”我拿出身份证。“我再问一次,五千块,
到底能不能取?”“不能!”李娜斩钉截铁。“除非你拿证明来,否则别想!
”陈凯在一旁笑得更得意了。“沈薇,别白费力气了,没有稳定工作就没有底气,跟规则斗,
你还嫩了点。”我没理他,收起手机,转身往外走。走到门口时,我听见李娜对陈凯说。
“陈先生,您快进VIP室,这种无业人员不值得您浪费时间。
”陈凯的声音传来:“说得对,跟她多待一秒都觉得恶心。”我拉开玻璃门,阳光照在脸上,
有点刺眼。我没有走远,而是走到马路对面的咖啡馆,找了个靠窗的位置坐下。
拿出笔记本电脑,屏幕亮起,出现了总行内部系统的登录界面。2这个系统,
是银行的核心风控后台。在这里,我能看到所有分行的交易数据、客户档案,
还有那些被刻意隐藏的违规操作。我输入城南支行的代码,数据流瞬间刷屏。
先查李娜的操作记录。果然,她刚才根本没认真核查我的账户。所谓的交易频繁、高风险,
只是她随口编造的借口。所谓的“没有工作”“交易频繁高风险”,全是她随口编造的借口。
她甚至都没点开我的职业信息栏,就凭着我一身休闲装断定我是无业人员。而陈凯一身名牌,
她就趋炎附势,刻意讨好。这种势利眼的柜员,在银行里并不少见,
但敢这么明目张胆地违反规定、侮辱客户,她还是第一个。我继续往下查。很快,
我发现了更有意思的东西。李娜的账户有问题。她的工资不高,但近半年来,
有多个陌生账户给她转账,金额从几千到几万不等,总共有几十万。
这些转账记录都备注着“还款”“借款”,但转账的账户,大多是银行的大额贷款客户。
这很不正常。要么是她在违规收受客户好处,要么是参与了什么见不得人的交易。
我把这些记录截图保存,然后转向陈凯。他来银行办贷款,我倒要看看,
他的贷款申请能不能通过。调出陈凯的客户档案,我笑了。他的征信报告一团糟,
有多次逾期记录,名下的公司也是空壳子,根本没有实际经营。按照银行的贷款规定,
他这种情况,连初审都过不了。可他却信心满满地要进VIP室办业务,显然是有恃无恐。
我顺着他的贷款申请流程往下查,果然发现了猫腻。负责审核他贷款的,是支行行长,张磊。
陈凯的贷款申请材料明显造假,收入证明是伪造的,资产证明也是虚假的。
但张磊却一路绿灯,已经把申请提交到了分行。更可疑的是,
陈凯的公司和张磊的一个亲戚名下的公司,有过几笔大额的虚假交易。很明显,
这是内外勾结,想骗银行的贷款。我继续深挖,又发现了张磊的更多问题。他利用职务之便,
违规给多个不符合条件的客户发放贷款,总金额高达几千万。
这些贷款大多流向了高风险的房地产项目和民间借贷,很多已经出现了逾期风险。
为了掩盖这些烂账,他还在做假账,篡改贷款回收数据。这已经不是简单的违规了,
而是严重的犯罪。城南支行的问题,比我想象的还要严重。一个势利眼的柜员,
一个贪赃枉法的支行行长。看来,这家支行需要好好整顿一下了。我合上电脑,
喝了一口咖啡。现在还不是时候。陈凯还在银行里,我得回去,给他们一个惊喜。
我起身买单,重新走向银行。这次,我换了一身行头。
从车里拿出放在后备厢的名牌西装和包,在咖啡馆的卫生间里快速换上。镜子里的女人,
瞬间变得气场全开。刚才那个穿着普通、被人轻视的沈薇不见了,
取而代之的是一个衣着光鲜、眼神锐利的精英。我满意地笑了笑,推开银行的大门,
走了进去。3银行大厅里,陈凯和他的新欢正坐在VIP室的沙发上,喝着茶,
等着办理业务。李娜站在一旁,点头哈腰,脸上堆着谄媚的笑,跟刚才对我的态度判若两人。
“陈先生,您放心,您的贷款申请我们张行长亲自盯着呢,肯定没问题。”李娜讨好地说,
“您这么年轻有为,事业做得这么大,我们银行肯定得大力支持,哪像有些人,
连份稳定工作都没有,还敢来银行闹事。”“那是自然。”陈凯得意地搂着新欢。
“这点小事,对我来说不算什么。”他的新欢娇笑着说:“您这么年轻有为,
事业做得这么大,我们银行肯定得大力支持哪像有些人,连份稳定工作都没有,
还敢来银行闹事。”他们的声音不大,但足以让周围的人听见。显然,
他们还在惦记刚才那个“没工作的闹事女人”我没理会他们,径直走到柜台前。这次,
接待我的是另一个柜员。“您好,请问您要办理什么业务?”柜员态度恭敬。“取现五万。
”我把身份证和银行卡递过去。我的声音吸引了所有人的注意,
包括VIP室里的陈凯和他的新欢。陈凯看到我,愣了一下,随即嘲讽道:“沈薇?
你换身衣服就想装白领了?五万块?你知道五万块是多少吗?没有稳定工作的人,
哪来的底气取这么多钱?我看你是故意来捣乱的吧。”他的新欢也跟着起哄:“就是!
没钱就别装大款,赶紧滚吧,别在这里丢人现眼。”李娜像是找到了靠山,
立刻说道:“女士,您要是再胡搅蛮缠,我们就报警了!”“报警?好啊。”我拿出手机。
“正好,我也想让警察来评评理,看看你们银行是不是在故意刁难客户。”就在这时,
一个大腹便便的中年男人走了过来,是支行行长,张磊。他刚才在办公室里接到李娜的汇报,
说“那个没工作的女人又回来了”,特意出来看看情况。“怎么回事?”张磊皱着眉,
语气不耐烦。李娜立刻上前,添油加醋地说道:“行长,这位女士的账户有问题,
我们不让她取现,她就在这里胡搅蛮缠,还想闹事。”陈凯也走了过来,
对张磊说道:“张行长,我认识她,她就是个穷酸鬼,离了我之后混得一塌糊涂,
估计是来银行碰瓷的。”张磊上下打量了我一番,见我穿着名牌,又有些犹豫。
但听到陈凯的话,再加上李娜的谗言,他立刻下定了决心。“女士,既然你的账户有问题,
我们就不能给你办理业务。”张磊语气强硬,“请你立刻离开,否则我们就报警了!
”“离开可以。”我看着张磊,“但你们得给我一个说法,第一,
我的账户哪一项交易不符合规定?第二,是谁凭什么断定我没有稳定工作?
”“这是银行的内部规定,没必要跟你解释。”张磊不耐烦地说,“赶紧走,
别耽误我们做生意!”“内部规定?”我笑了。“我倒想知道,你们的内部规定,
是不是允许你们随意标记客户账户为高风险,是不是允许你们歧视客户、刁难客户?
”我从包里掏出手机,打开刚才保存的截图,亮给张磊看。“你们的柜员李娜,
违规收受客户好处,这也是你们的内部规定?还有你,违规发放贷款,做假账,
这也是你们的内部规定?”张磊和李娜的脸色瞬间变得惨白。陈凯也愣住了,
他没想到我会拿出这些东西。“你……你胡说八道!”李娜慌了,声音都在发抖。
“是不是胡说八道,你们心里清楚。”我收起手机,“我再给你们一次机会,
给我办理取现业务,并且向我道歉。否则,后果自负。”张磊的脸色阴晴不定,他看着我,
又看了看李娜,显然在权衡利弊。陈凯见状,立刻说道:“张行长,别听她的!
她就是个无业游民,这些都是她伪造的!”“伪造的?”我看着陈凯,
“要不要我现在就把这些证据发给总行稽核部,让他们来判断是不是伪造的?
”提到总行稽核部,张磊的身体明显颤抖了一下。他知道,总行稽核部的权力很大,
一旦被盯上,后果不堪设想。“你……你到底是谁?”张磊警惕地看着我。我没回答他,
而是拿出手机,拨通了一个号码。电话接通后,我开了免提。“喂,是总行稽核部吗?
我要举报城南支行。”4电话那头传来一个沉稳的男声。“您好,这里是总行稽核部,
请问您要举报什么?”“我要报城南支行柜员李娜,违规收受客户好处,刻意刁难客户。
”“支行行长张磊,违规发放贷款,伪造账目,还有监管不力,纵容下属违规操作。
