1假扮周总初登场李小明站在星辰科技那高达一百零八层的摩天大厦门口,
第一次穿着正式的西服,感觉自己像个**的小丑。他低着头,
看着身上这套据说价值六位数的纯手工高定西装,衣料丝滑,剪裁服帖,但是穿在他身上,
总有种随时会因为动作太大而崩开的错觉。脚下那双锃亮的皮鞋,
更是让他连走路都小心翼翼,生怕蹭花掉漆面。就在十分钟前,他还在郊区的出租屋里,
穿着油腻的T恤,准备接下午的外卖单。直到富二代好友周少杰带着支票和一套行头,
像个二愣子一样闯了进来。“小明,帮我!就一个月!你替我去星辰科技‘试岗’,
演完这出戏,这十万块钱就是你的!”周少杰抱着他,哭得一把鼻涕一把泪。周少杰,
星辰科技董事长的独子,标准的纨绔子弟,唯一的爱好是电子竞技,唯一的烦恼是继承家产。
他老爹——周董,下达了最后通牒:必须去公司“试岗”一个月,考察合格才能继续玩游戏。
为了自由,周少杰只好求助他最信任,也最像模像样的朋友——李小明。李小明,26岁,
性格乐观,专业临时工,靠着跑外卖、当群演、**发传单为生,
最大的优势就是能言善辩和随机应变。十万块,是他跑一年外卖也未必能攒到的巨款。“演?
演什么?演老板?”李小明当时只觉得荒谬。“对!你就是我!你就是‘周总’!
你只要每天去点个卯,坐在办公室里发呆就行!剩下的,我的秘书团队会搞定!相信我,
他们没见过我真面目!”周少杰拍着胸脯保证。于是,李小明被半推半就地塞进了这套行头,
被赶鸭子上架地送到了星辰科技的楼下。他深吸一口气,
推了推鼻梁上那副假装斯文的金丝眼镜,踏入了冰冷的大理石大厅。大厅里,
两位西装革履的保安立刻对他敬了个标准的九十度躬。“周总好!”李小明差点一个趔趄,
心想:**,吓死宝宝了!他努力做出一个“你们不必多礼”的表情,步伐沉稳地走向电梯。
电梯门前,一位身材高挑、妆容精致的女人已经等在那里。她穿着裁剪得体的职业套装,
面带一丝不苟的微笑。“周总,您来了。我是您的首席秘书,林小美。”她声音清脆,
专业到让人挑不出任何毛病。林小美!
李小明在脑子里搜索了一下周少杰提供的信息:公司精英,出了名的冰山美人。现在,
这位冰山美人正以一种服务吾王的姿态,贴身站在他身边。“嗯……好。你,
你叫……小美是吧。”李小明努力让自己吐字清晰,避免露出胆怯的亲切语气。
林小美没有察觉异样,她按下顶楼的数字,电梯如火箭般上升。“是的,周总。
您的办公室已经布置完毕,今天上午安排了部门主管的述职会议,这是会议的简报。
”林小美递过来一个厚厚的文件夹。李小明接过简报,快速翻阅,
3战略目标分解”、“供应链优化路线图”、“技术中台建设”等他一个字都看不懂的词汇。
他顿时手心冒汗。“周总,您有什么吩咐吗?”林小美见他沉默,轻声问道。
李小明看着简报,脑袋里一片空白。他下意识地想起了自己跑外卖时遇到的物流问题,
为了缓解紧张,他脱口而出:“那个……这个,我看啊,咱们这个,配送得快!
不能让客户等急了!”林小美愣了一下,然后眼中闪过一道精光,
迅速在平板上记录:“周总的指示:要求提升服务时效性,聚焦终端客户体验,
这是本季度战略的核心。”李小明:???我TM只是说不能让客户等急了啊!
2外卖逻辑镇全场一到顶楼,推开那扇厚重的檀木门,李小明被眼前的景象震撼了。
巨大的全景落地窗,可以将整个城市踩在脚下。办公室比他租的那个单间大了十倍不止,
空气里弥漫着昂贵的木香和咖啡香。他战战兢兢地坐在那张巨大的老板椅上,
感觉**底下仿佛有无数钉子。不到十分钟,述职会议开始了。
会议室里坐满了公司的核心高管,他们平均年龄在45岁以上,
每个人脸上都带着职业性的精明和一丝对新老板的审视。他们都是人精,
知道新来的这位“周总”是董事长派来镀金的少爷,自然要掂量掂量成色。
第一个提出挑战的是项目部总经理,林经理,一个穿着笔挺的白衬衫、发际线后移的中年人。
林经理咳嗽一声,推了推眼镜,语气带着一丝试探:“周总,
关于我们正在推进的‘新纪元’项目,资金投入已经达到了预算的80%,
但收益增长低于预期。您作为决策者,对我们下一步的战略方向有什么具体的指示?
”空气瞬间凝固,所有人的目光都集中在李小明的身上。李小明脑子嗡嗡作响,
他深知自己现在是箭在弦上,不得不发。他前天晚上为了“应付考试”,临时抱佛脚,
在百度上搜过“职场高管必看的三条策略”。他故作深沉,手指轻轻敲击着桌面,
脑海中快速筛选着那些模棱两可、高大上的词汇。“林经理,我明白你的顾虑。
”他清了清嗓子,尽量压低声音,让它听起来更沉稳,“项目收益低于预期,
说明我们的流量池还不够精准,用户转化率还有提升空间。”他停顿了一下,
所有人都在等他的“具体指示”。李小明灵光一闪,
想起跑外卖时经常遇到的“无效订单”问题。他决定将外卖逻辑套用进去,
语气带着一种“洞察一切”的自信:“问题不在于花钱,而在于钱花在了哪里。我提议,
将我们对‘新纪元’项目的投入,进行一次彻底的‘末端用户体验闭环优化’。
”他抛出了一个新词,瞬间镇住了全场。“所谓末端用户体验,
就是我们的产品如何以最快、最有效率的方式,送到客户手中。”李小明越说越顺,
甚至还比划了一个手势:“就像我们点外卖,如果配送员绕了一大圈,客户就会给差评。
同样,我们的产品流程,是否存在不必要的‘冗余配送路径’?我建议,
你们立刻梳理当前项目,找出所有‘非必要等待时间’,并将其砍掉。
从物流配送这个核心环节入手,进行降维打击。”他一口气说了一大串,
其实核心思想就是——优化物流。这恰恰是星辰科技作为一家科技硬件公司,
长期以来被忽视的痛点。会议室里鸦雀无声。几秒钟后,爆发出一阵低语。
林经理眼镜下的眼睛瞪大了,他拿着笔的手微微颤抖。“降维……打击?优化冗余配送路径?
”林小美激动得脸颊泛红,立刻记录:“周总果然是高瞻远瞩!
他看到了我们所有人都忽略的‘最后一公里’。这绝不是镀金,这是真正的战略家!
”旁边一位部门主管小声对同事说:“听说周总之前在海外秘密历练,看来传闻不虚,
这思路,太接地气,又太超前了!”李小明看着他们一脸崇拜的表情,心里长舒一口气,
表面上却纹丝不动,继续保持着高深莫测的微笑。“行了,林经理,你去落实吧。记住,
我们的目标是:让客户感到开心指数爆棚。”李小明将“KPI”这个词彻底遗忘,
随口说出了一个他最熟悉的词汇。话音刚落,底下又是一阵骚动。“开心指数?!
”财务总监老张皱了皱眉,他是保守派。但很快,
另一位公关经理就抢着解读:“这是周总的创新管理理念!他抛弃了冰冷的KPI,
转而关注员工和客户的情绪价值!这是一种人文关怀式领导风格!太高明了!
”林小美眼中闪烁着异样的光芒,她看向李小明的眼神中,已经不仅仅是专业,
更夹杂着一丝难以言喻的钦佩和……暗生好感。李小明彻底懵了。他只是随口胡诌,
结果竟然被这群人精解读成了“创新管理理念”。他意识到,
在这套高定西装和“周总”的身份加持下,他说的任何一句话,
都会被无限放大、自行脑补、过度解读。3董事长突袭考验会议结束后,
林小美恭敬地将他送回办公室。“周总,您今天的表现,让所有人都对您刮目相看。
”林小美轻声说,语气里带着毫不掩饰的赞美,“特别是那个‘开心指数’,
它一定会成为我们公司未来的座右铭。”李小明干咳一声,
正准备说“其实我就是随口一说”,林小美的手机响了。她听完电话,脸色瞬间变得严肃。
“周总,出事了。”林小美放下手机,声音有些紧张,“董事长……周父,他刚刚发来消息,
本来计划在下周的视察,突然提前了。”李小明的心脏像是被一双大手狠狠攥住,
他背后的汗毛一瞬间全部竖了起来。“提前?提前到什么时候?
”他感觉自己的嗓子眼都要冒烟了。“就在今天下午,两点。”林小美看了看表,
“还有一个半小时。”李小明僵硬地坐在老板椅上,脑海里只有一个念头:周父要来了!
真正的周父!他这个冒牌货,还能继续演下去吗?还是说,这十万块钱还没捂热,
就要被“当场抓获”?他偷偷瞥了一眼林小美,只见她正忙碌地整理着桌面,
完全没有察觉到自己身边的“周总”已经紧张到了随时可能尿遁的地步。“周总,
您准备一下,我先去安排安保和迎宾。”林小美说着,转身朝门口走去。“等等!
”李小明突然喊住了她。林小美回头:“您还有什么吩咐?”李小明深吸一口气,
只有自己能听到的声音嘟囔了一句:“我得赶紧找个地方把衣服换了……”但林小美听岔了,
她眼中闪过一丝感动和钦佩:“您是说,要整理仪容,以最好的状态迎接董事长?周总,
您真是太敬业了!”李小明绝望地看着林小美关上了门。敬业?他现在只想逃跑!
但周少杰的电话怎么也打不通,那十万块的诱惑又像一块巨大的磁铁,
将他牢牢吸在了老板椅上。距离董事长抵达,还有90分钟。李小明,
这个外卖小哥出身的“假老板”,决定利用这最后的90分钟,
把自己百度到的所有企业管理知识,再背一遍。他战战兢兢地打开了电脑,
屏幕上赫然是百度搜索框。他飞快地敲下一行字:“面对董事长,假老板如何不被发现?
”就在他按下回车键的一瞬间,办公室的门,被一只苍劲有力的大手,轻轻推开了一条缝。
一个头发花白、气场沉稳的中年人,正站在门外。他没有穿着西装,
而是穿着一件休闲的唐装,脸上带着一丝玩味的笑意,
意味深长地看着屏幕前手忙脚乱的李小明。董事长,周父,竟然提前了整整一个小时!
李小明心脏骤停。李小明感觉自己的心脏像是被一只无形的大手狠狠攥住,随时可能炸裂。
他坐在那张宽大到夸张的老板椅上,盯着电脑屏幕上“面对董事长,
假老板如何不被发现”的搜索页面,额头冷汗直冒。办公室的门被轻轻推开一条缝,
露出一张带着意味深长笑意的脸——星辰科技的真正掌舵人,董事长周父。“周……周总,
您在忙什么?”周父的声音低沉而温和,带着一种让人捉摸不透的威严。李小明猛地一僵,
手指在键盘上悬停,脑子里飞速运转。他想关掉搜索页面,
但鼠标像是被502胶水粘住了一样,完全不听使唤。他硬着头皮转过身,
挤出一个比哭还难看的笑容:“没,没什么!就是……随便看看,了解一下公司情况!
”周父没说话,只是缓步走进办公室,目光扫过李小明的西装、办公桌上摆放整齐的文件夹,
还有那杯还没来得及喝一口的咖啡。他拉开一张椅子,慢条斯理地坐下,
双手交叉放在膝盖上,笑眯眯地看着李小明:“小周啊,听说你今天上午的表现,
让高管们都刮目相看?”李小明喉咙发干,心想:完了,这老头子肯定知道我是假的!
他这是来抓现行的!但表面上,他只能硬着头皮点头:“咳,哪里哪里,
我就是……随便说了点想法。”“随便说?”周父挑了挑眉,眼中闪过一丝戏谑,
“优化末端用户体验,降维打击,开心指数……这些词,连我这个老家伙听着都觉得新鲜。
你这随便一说,可真是说到点子上了。”李小明心跳加速,
他完全没料到周父会这么快知道会议内容。更要命的是,周父的语气听不出是夸还是讽,
他只能硬着头皮继续演:“那个,董事长,我就是觉得,公司得让客户更满意,您说是不是?
”周父哈哈一笑,摆摆手:“不错不错,年轻人有想法!下午有个高管会议,你来主持吧。
我倒想看看,你这‘开心指数’还能玩出什么花样。”“主持?!
”李小明差点从老板椅上滑下去。他一个送外卖的,主持高管会议?
这不比让他去火星送外卖还离谱?但周父已经起身,拍了拍他的肩膀,
意味深长地说:“小周,我看好你。别让我失望。”门关上了,李小明的魂儿还没回来。
他低头看了看自己的高定西装,又看了看桌上那堆看不懂的报表,
感觉自己像是被扔进了一场没有剧本的真人秀。一个小时后,星辰科技的会议室里,
十几位高管围坐在椭圆形会议桌旁,气氛严肃得像是高考考场。林小美站在李小明身后,
手里拿着一台平板,随时准备记录“周总”的指示。财务总监老张坐在对面,眼神阴鸷,
像是在打量一盘刚端上桌的菜。项目部林经理则低头翻阅文件,偶尔偷瞄李小明一眼,
眼中带着几分好奇和期待。李小明深吸一口气,努力让自己看起来像个运筹帷幄的“周总”。
他回想起上午的“神操作”,决定继续沿用外卖员的逻辑——毕竟,那套逻辑居然意外管用。
他清了清嗓子,开口道:“各位,今天的会议,主题是……优化我们的核心竞争力!
”这话一出,会议室里安静了一瞬。核心竞争力?这词够大,但够虚。高管们面面相觑,
显然在等他抛出更具体的干货。林小美迅速在平板上记录:“周总提出聚焦核心竞争力,
战略高度再次提升。”李小明瞄了一眼林小美的平板,差点没忍住笑出声。
他不过是随口说了个高大上的词,这秘书怎么解读得跟写论文似的?他定了定神,
继续发挥:“我的意思是,咱们公司做硬件,技术当然重要,
但更重要的是……送到客户手里的速度和体验!”他顿了顿,
脑子里闪过跑外卖时的场景:客户催单、差评、退单的画面历历在目。他灵机一动,
决定把外卖逻辑放大:“就拿我们跑外……呃,拿我们的产品来说,客户为什么选择我们?
因为快!因为准!因为收到货的时候,他们的心情是……开心的!”“开心指数!
”公关经理第一个反应过来,激动地拍了一下桌子,“周总,您又提到开心指数了!
这绝对是我们品牌的新方向!”老张皱了皱眉,显然对这种“玄学”式的管理理念不太买账。
他推了推眼镜,冷冷地开口:“周总,开心指数听起来很新颖,但我们是科技公司,
讲的是数据和效率。您能具体说说,怎么样才能让客户‘开心’?”李小明被噎了一下,
心想:这老狐狸,分明是在挖坑!他扫了一眼会议桌上的文件,目光落在了一份物流报表上。
灵感像一道闪电劈中了他——物流!这不就是他最擅长的领域?他站起身,拿起一支激光笔,
装模作样地在投影屏幕上指了指:“老张,你问得好!咱们的物流环节,
就是客户开心的关键!我在上午就说了,末端用户体验要优化。什么叫末端?
就是货到客户手里的最后一公里!”他越说越顺,
索性把外卖配送的逻辑全盘搬了出来:“我跑……呃,我观察过,客户最烦的是什么?是等!
是货到了却没人送!是送错了地址!所以,我建议,咱们的物流系统,
得像……像外卖平台一样,实时追踪,精准调度!”会议室里又是一片低语。
林经理推了推眼镜,喃喃道:“实时追踪……精准调度?
这不就是我们供应链优化的核心痛点吗?周总,您是怎么发现这个的?”李小明心里一乐,
表面却故作深沉:“这还不简单?我每天都在……呃,观察用户需求!客户想要什么,
我们就给什么!比如,优化仓库分拣效率,缩短配送时间,
