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1潜规则下的初战>“在海南,每一个医疗许可证背后都藏着一个价码,
>我亲手带出来的业务员学会的第一件事不是推销器械,是给主任家的藏獒洗澡。
”---海岛的晨,是被溽热和水汽沤出来的。林薇站在酒店落地窗前,
俯瞰着楼下已经开始拥堵的海口街景。玻璃上蒙着一层细密的水珠,不是雨,
是空气自己淌的汗。她手里捏着一份市场调研报告,
纸张边缘已经被她指腹的汗浸得有些软塌。“薇姐,车到了。”助理小杨在身后轻声提醒。
她“嗯”了一声,最后看了一眼报告上“潜力巨大,壁垒高筑”那八个字。
巨大是画给总部的饼,高筑才是她要一寸一寸去撞的墙。第一站,是滨海人民医院。
预约的是设备科一位姓王的副主任。接待室冷气很足,王副主任的笑容却比冷气还凉。
他拿着林薇公司最新型号的便携式超声产品彩页,随手翻着,指尖点着参数栏,“嗯,不错,
和国际那几个牌子差不多嘛。”林薇脸上是得体的微笑,“王主任,
我们这款在成像精度和便携性上确实有突破,而且后期耗材成本能降低百分之二十左右,
特别适合咱们海南基层医疗机构下乡筛查……”话没说完,王副主任摆摆手,
截住她:“东西是好东西。不过,林总啊,你们这个牌子,在咱们这儿,还是新面孔。
”他端起茶杯,吹了吹浮沫,“进院流程,繁琐得很哦。
专家论证、科室申请、上会讨论……一层一层,都是时间。”林薇懂。
她从手包里拿出一个准备好的、包装精美的礼品袋,里面是最新款的旗舰耳机,“王主任,
一点心意,听说您喜欢听音乐……”王副主任眼皮都没抬,用彩页轻轻推开了礼品袋,
笑得意味深长:“林总太客气了。我们这儿,规矩严。”他顿了顿,像是忽然想起什么,
“对了,我有个朋友,也做你们这行,改天介绍你们认识?他好像**过你们的产品,
不过是在北边。”从医院出来,烈日砸在头顶,一阵眩晕。小杨愤愤不平:“薇姐,
他什么意思?要介绍给竞争对手?”林薇拉开车门,坐进蒸笼一样的车厢,“意思是,
我们不懂这里的‘规矩’。”规矩。这个词,在接下来的几天里,以各种形态出现。
2藏獒的屈辱在另一家三甲医院,一位相熟的护士长悄悄告诉她,
某科室主任的儿子正在申请国外名校,主任最近很关心“背景提升”。在一家社区卫生中心,
负责人直言不讳,问他们“能提供多少学术支持经费”。甚至,
在一个看似热情的**商饭局上,对方喝到微醺,拍着她的肩膀:“林总,你这人实在,
我也不绕弯子。你们那个证,我帮你跑,这个数。”他伸出三根手指,“另外,
主任家新买的别墅,院子里的绿植,你得包了。”林薇看着那三根手指,心里一片冰凉。
那不只是钱,是把她这么多年坚持的东西,按在地上摩擦。晚上回到酒店,她累得几乎散架。
手机响了,是在儋州跑业务的赵峰打来的。赵峰是她一手带出来的,踏实肯干,就是有点轴。
“薇姐……”赵峰的声音听起来疲惫不堪,还带着点难以启齿的屈辱,
“我……我今天见到那位刘处长了一面。”“怎么样?有进展吗?”“我按您说的,
打听到他喜欢大型犬,好不容易托人引荐,在他小区门口‘偶遇’了。他确实牵着一条藏獒,
好家伙,真大。”赵峰顿了顿,声音更低了,“那藏獒可能天热烦躁,冲我龇牙,
口水滴我鞋上了。刘处长就笑着说,这畜生,就认我,别人给它洗澡都不行……”“然后呢?
”林薇有种不好的预感。“我……我就说,我家里以前也养狗,会一点。
然后……然后就帮他,在小区宠物店里,给那藏獒洗了个澡。”赵峰的声音几乎带了哭腔,
“薇姐,那藏獒劲儿真大,挠了我好几道印子。刘处长就在旁边看着,笑呵呵的,最后说,
‘小伙子,不错,能屈能伸。你们公司那个材料,我回头看看。’”林薇握着手机,
指甲掐进了掌心。她想起赵峰刚入职时,在培训课上认真记笔记,问她:“薇姐,
是不是我们把产品性能吃透,真诚地为客户着想,就一定能成功?”她当时是怎么回答的?
她说:“是的,真诚和专业,是我们的基石。”可现在,她派她的兵,去给别人的狗洗澡。
喉咙里像是堵了一团沾满海南湿气的海藻,又腥又涩,咽不下去,吐不出来。她对着电话,
沉默了好几秒,才尽量让声音平稳:“辛苦了,小赵。早点回去休息,用碘伏把伤口擦擦。
”挂了电话,她在窗前站了很久。夜色下的海口,灯火璀璨,勾勒出椰树的剪影,
浪漫得像一个梦。可这梦的背面,是什么?3调查风波她带来的团队,
士气在一点点被侵蚀。有人开始抱怨,说薇姐太死板,
别的公司都是那么操作的;有人开始摸鱼,觉得看不到希望。那天晚上,她召集所有人开会,
在酒店的会议室里,她看着一张张年轻又迷茫的脸,正准备说点什么鼓舞士气。
刚说了个开头,会议室的门被敲响了。小杨去开门,脸色瞬间白了。
两个穿着制服的人站在门口,表情严肃:“是星辉医疗器械的林薇女士吗?我们是药监局的。
接到举报,你们公司正在推广的某型号监护仪,涉嫌使用不合规的注册证。请配合我们调查。
”房间里死一般的寂静。所有员工都惊呆了,看着她。林薇的大脑嗡的一声,一片空白。
举报?不合规的注册证?那款监护仪的注册证是她亲自盯着,确认无误的!
怎么会……她强迫自己冷静下来,走上前:“同志,是不是有什么误会?
我们的所有注册证都是齐全合法的。”“是不是误会,调查了就清楚了。
请把你们公司相关产品的注册证文件,以及目前在海南的所有销售和推广记录,
全部提供给我们。”接下来的几天,是天昏地暗的奔波。应对检查,提供材料,找人沟通。
她几乎跑断了腿,说干了嘴。脸上的笑容是僵硬的,心里的火却烧得她五脏六腑都在疼。
她知道自己是被针对了,是被那只看不见的手,用她不肯顺从的“规矩”,狠狠扇了一巴掌。
最艰难的时候,她一个人跑到万绿园,对着那片看不到边际的大海。
海风裹挟着咸腥气扑面而来,海浪不知疲倦地拍打着礁石,一遍,又一遍。她想起小时候,
父亲也是做技术的,厂子里生产的东西实实在在,却因为不懂“人情世故”而举步维艰。
她创办这家公司,就是想证明,靠产品、靠技术、靠真诚,也能走出一条路。可现实呢?
海南这片看似开阔的热土,海面下布满了暗礁。她蹲下身,抓起一把沙子,
细白的沙粒从指缝间迅速流走,抓不住,就像她此刻的信心。眼泪毫无征兆地涌上来,
她死死咬住嘴唇,没让它掉下来。不能哭,至少,不能在这里哭。
调查最终证明了他们的清白,注册证没有问题,举报是恶意诬告。但这个过程,
消耗了他们宝贵的时间、精力和原本就脆弱的客户关系。风波过后,
团队里那个最活泼的女孩小林,提出了辞职。女孩哭着对她说:“薇姐,对不起,
我知道现在我很不仗义。可是我害怕了。我爸妈说,一个女孩子,天天在外面求人,
还要被调查,他们不放心。”林薇没有挽留。她给女孩结清了工资,多包了一个红包。
“好好找份安稳工作,是好事。”女孩走后,林薇把自己关在房间里一天。第二天清晨,
她眼睛还肿着,却把剩下的七八个人又叫到一起。她看着他们,声音嘶哑,
却异常清晰:“想走的,我不拦着。留下的,我们可能会碰到比给藏獒洗澡更屈辱的事,
比被调查更麻烦的坎。我不知道什么时候能打开局面,甚至不知道能不能打开。”她顿了顿,
目光扫过每一张脸,“但我还是相信,医生最终需要的是能帮他们准确诊断的好设备,
医院需要的是稳定可靠、性价比高的产品。海南的老百姓,值得用上更好的医疗器械。
如果我们都放弃了,那这片市场上的‘规矩’,就永远只能是某些人定的那种‘规矩’。
”“现在,告诉我,谁留下?”几秒钟的沉默后,赵峰第一个站了起来,紧接着,小杨,
还有另外几个业务员,都默默地站了起来。没人说话,但眼神里多了点不一样的东西,
像是被海风淬炼过的礁石,粗糙,但坚硬。4基层的曙光转机来得毫无征兆。
那是在一个偏远县城的卫生院,他们去做公益义诊,免费提供设备检查和技术支持。
院长是个头发花白的老医生,看着他们带来的设备,操作熟练,成像清晰,
拉着林薇的手说了很多。说这里缺医少药,说老百姓不容易,说感谢他们能来。临走时,
老院长送他们到门口,忽然说:“林总,你们的东西,是实实在在好东西。下个月,
市里有个基层医疗设备采购会,我有个学生去评委组的,我跟他打个招呼,你们去试试。
”那一刻,林薇看着老院长诚恳的眼睛,看着卫生院斑驳的墙壁,看着远处郁郁葱葱的椰林,
她忽然明白了。海南的“局”,或许不只在酒桌上,在红包里,在藏獒的皮毛间。
也在这片土地上最真实的需求里,在这些默默坚守的基层医者心里。回去的路上,
夕阳把天空染成一片瑰丽的橙红。她打开车窗,让带着热带植物气息的风灌进来。手机震动,
是总公司发来的邮件,询问海南市场进展。林薇没有立刻回复。
她望向车外无垠的田野和远处起伏的山峦,心里第一次如此清晰:这片土地,既接受阳光,
也容纳阴影。而她的征途,注定是一条介于规则与潜规则、理想与现实、坚持与妥协之间的,
狭窄而漫长的钢索。她深吸一口气,拿起手机,开始打字回复:“海南市场已有突破性进展。
前路虽艰,但我相信,真诚与专业,
终将找到它的土壤……”总部的邮件像悬在头顶的达摩克利斯之剑,但林薇此刻的心,
却比之前任何时刻都更沉静。老院长那条看似微弱的线,像穿透厚重云层的一缕阳光,
虽然纤细,却指明了方向。她把团队再次召集起来。这次,她没有在酒店的会议室,
而是选在了海边一家大排档。夜色下,海浪声是天然的背景音,
带着咸腥气的风拂过每个人的脸。“市里的基层医疗设备采购会,是我们下一个目标。
”林薇开门见山,声音不高,却清晰地传入每个人耳中,“这次,我们不求关系,
不搞小动作,就啃最硬的骨头——拿出我们全部的专业和诚意。”她开始分派任务,
眼神锐利而专注:“赵峰,你负责技术答疑部分。
把所有可能被问到的技术参数、临床对比数据,尤其是我们相比国际大牌的优势和性价比,
给我吃透,做成最直观的图表。我不希望再听到‘差不多’这种评价,
要的是‘精确’和‘无可替代’!”“是,薇姐!”赵峰挺直了腰板,
上次给藏獒洗澡的屈辱似乎化成了此刻眼底的火光。他知道,这才是他该发挥价值的战场。
“小杨,你负责后勤和资料。所有投标文件,检查三遍,不能有一个错别字,
不能有一处数据含糊。另外,打听清楚这次评标委员会的构成,不是去走关系,
是要了解他们的专业背景和关注点,让我们陈述时更有针对性。”“明白!”“其他人,
分头行动,把我们已经建立联系的,哪怕只是有一面之缘的基层卫生院、社区中心,
再跑一遍!不是去推销,是去倾听,记录下他们最真实的需求、操作中的痛点。
我们要用这些活生生的案例,告诉评委,我们的设备不是冷冰冰的参数,
是能解决实际问题的!”接下来的日子,团队像上紧了发条的钟表,高速而精准地运转起来。
酒店房间变成了临时作战室,墙上贴满了图表、数据、路线图。深夜,灯光常亮,
泡面桶堆积在角落。没有人抱怨,空气中弥漫着一种近乎悲壮的专注。林薇自己也亲自跑。
她再次去了那个偏远的卫生院,不是带着设备,而是带着笔记本,