1"林晚晚,三号桌的客人等了半个小时了,你是死了吗?"我端着托盘从后厨出来,
就听到表姐林雅雅尖锐的声音在餐厅里炸开。整个餐厅的客人都看向了我,我脸上**辣的,
强忍着委屈快步走向三号桌。"不好意思,您的菜来了。"我尽量保持微笑,
将热腾腾的红烧肉放在客人面前。客人是个中年男人,瞥了我一眼:"这么慢,
是不是看不起我们这些普通客人?""没有的,师傅今天有点忙。"我解释道。"忙?
"林雅雅踩着高跟鞋走过来,"晚晚,你别给我们店找借口。客人等这么久,你得道歉。
"我咬了咬牙,正要开口,客人却摆摆手:"算了,这菜看着也一般,我不吃了。
"说完直接起身离开,连钱都没付。"看看,又走了一个客人。"林雅雅双手抱胸,"晚晚,
你这样下去,我们林记饭店还怎么开?"我低着头没说话。林记饭店是姨妈一手创办的,
在镇上开了二十多年。我从小父母双亡,是姨妈把我养大的,十八岁开始就在店里帮忙。
可是最近两年,隔壁新开了家"味之源"连锁餐厅,装修豪华,菜品精致,
把我们的生意抢走了大半。"雅雅说得对。"姨妈林秀英从收银台走过来,脸色不太好看,
"晚晚,你在这干了五年,怎么还是这样?"我抬起头:"姨妈,不是我的问题。
是我们的菜品和环境确实比不过隔壁。""你还顶嘴?"林雅雅冷笑,"隔壁再好,
那也是外来的。我们林记饭店在这开了二十年,有固定客源,怎么可能比不过?
""可是..."我想说什么,却被姨妈打断。"可是什么?晚晚,
你是不是觉得我们这小饭店配不上你了?"姨妈的语气有些冷淡。我心里一凉。这些年来,
我一直兢兢业业地在店里干活,从洗碗、切菜到当服务员,什么活都干过。可在她们眼里,
我永远是那个寄人篱下的孤儿。"我没有这个意思。"我声音有些哽咽。"行了,别哭了。
"姨妈不耐烦地摆摆手,"一会王总要过来,你收拾收拾,别给我丢人。"王总?
我疑惑地看向姨妈。林雅雅得意地说:"王总是味之源的老板,他要收购我们林记饭店。
"我心里咯噔一下:"收购?""对,王总出价很公道,我们已经谈得差不多了。
"姨妈脸上露出笑容。"可是,这店是您一手创办的,就这样卖了?"我急忙说道。"晚晚,
你懂什么?"林雅雅白了我一眼,"现在生意这么差,能卖个好价钱已经不错了。王总说了,
收购后我可以当店长,姨妈也能拿到一笔不少的钱。"我看着这个我从小长大的餐厅,
心里五味杂陈。墙上贴着泛黄的老照片,是姨妈年轻时和客人的合影。
那时候的林记饭店生意红火,每天都排着长队。"那我呢?"我问道。
姨妈和林雅雅对视一眼,有些尴尬。"你...你可以继续在这里做服务员。王总说了,
原来的员工都可以留下。"姨妈勉强说道。我明白了。在她们的计划里,
我只是个可有可无的员工,根本没有发言权。就在这时,门外响起了汽车声。
一辆黑色奔驰停在门口,从车上下来一个四十多岁的男人,穿着笔挺的西装,
头发梳得一丝不苟。"王总来了!"林雅雅赶紧整理了一下头发,迎了上去。"林老板,
雅雅。"王总笑着走进来,目光在餐厅里扫了一圈,"看起来今天客人不多啊。
"姨妈脸上有些挂不住:"最近确实淡季。""我理解。"王总点点头,
"所以我们的合作才更有意义。味之源有完善的管理体系和品牌影响力,
可以让这里重新焕发生机。"他们在一旁商量着收购的细节,我站在角落里,
感觉自己像个透明人。突然,王总注意到了我:"这位是?""她是我侄女,林晚晚。
"姨妈介绍道,"从小在这里帮忙。"王总上下打量了我一眼,
眼神有些轻蔑:"年轻人应该多出去看看世界,不要窝在小地方。
"我抬起头看着他:"我觉得这里就很好。""哦?"王总饶有兴趣地看着我,
"你有什么想法?"我深吸一口气,鼓起勇气说道:"我觉得林记饭店不需要被收购。
我们只是缺少一些改革和创新。"餐厅里突然安静了下来。林雅雅瞪大了眼睛:"晚晚,
你在说什么?"姨妈的脸色也很难看:"晚晚,别胡说。"王总却笑了:"有意思,说说看,
你有什么高见?"我知道这可能是我唯一的机会了。2"我在这里干了五年,
每天都在观察客人的喜好和需求。"我努力让自己的声音听起来更有说服力,
"我们的问题不是菜品质量,而是缺乏特色和创新。"王总饶有兴趣地听着,
姨妈和林雅雅却脸色越来越难看。"比如说,我们的招牌菜红烧肉,用的是祖传秘方,
味道绝对比味之源的好。但是我们的摆盘和环境确实需要改进。"我继续说道,"还有,
我们可以开发一些适合年轻人的菜品,增加外卖业务...""够了!"林雅雅打断了我,
"晚晚,你一个服务员懂什么经营?别在王总面前丢人现眼了。""雅雅说得对。
"姨妈也有些恼火,"晚晚,你退下吧。"王总却摆摆手:"让她说完。
"我感激地看了王总一眼,继续说道:"我观察过,来我们店的老客人都是冲着味道来的,
但年轻客人更喜欢去味之源,主要是因为环境和服务。如果我们能在保持传统味道的基础上,
改善环境和服务,完全可以重新赢得市场。""具体怎么做?"王总问道。
我深吸一口气:"首先,重新装修店面,但不要完全仿照连锁餐厅的模式,
而是要突出我们的本地特色。其次,培训员工,提高服务质量。最重要的是,
我们要开发新的菜品,吸引年轻消费者。"王总点点头:"听起来有些道理。但是,
这些都需要投资,而且风险很大。""比卖掉祖业的风险小。"我脱口而出。
餐厅里再次安静下来。姨妈的脸色铁青,林雅雅更是气得说不出话来。
王总却笑了:"小姑娘很有想法。不过,想法归想法,执行起来又是另一回事。
""给我一个机会,我可以证明。"我看着王总的眼睛,"如果失败了,您再收购也不迟。
""晚晚!"姨妈终于爆发了,"你够了!这是我的店,什么时候轮到你来做决定?
"我转过身看着姨妈:"姨妈,这也是我的家。""家?"林雅雅冷笑,
"你别忘了自己的身份。你只是个寄人篱下的孤儿,有什么资格谈家?
"这句话像一把刀子扎进我的心里。我知道我在这个家的地位,但听到林雅雅这样明说出来,
还是很痛。"雅雅,别说了。"姨妈制止了林雅雅,但语气里没有什么责备的意思。
王总看着这一幕,若有所思。"有意思,很有意思。"他笑着说道,"这样吧,
我给你们一个月的时间。如果这个小姑娘真的能让店里的生意有起色,我就不收购了。
如果做不到,那就按原计划进行。"姨妈和林雅雅都愣住了。"王总,
您这是..."姨妈有些不解。"我做生意这么多年,
最欣赏的就是有想法、有勇气的年轻人。"王总看着我,"当然,光有想法是不够的,
还得有实际行动。"我心里激动得要跳出来,
但还是努力保持冷静:"谢谢王总给我这个机会。""别急着谢我。"王总的表情变得严肃,
"如果一个月后你做不到,不仅店要卖给我,你也得离开这里。"我愣了一下:"离开?
""对,彻底离开。我不希望有人在背后搞小动作。"王总的眼神变得锐利,
"你敢接受这个赌约吗?"餐厅里所有人都看着我。姨妈和林雅雅的眼神复杂,有担心,
也有期待。她们担心的不是我,而是怕我真的做到了。我想起了从小到大受的委屈,
想起了刚才林雅雅说的那句"寄人篱下的孤儿",心里的怒火和不甘全部涌了上来。
"我接受。"我坚定地说道。王总满意地点点头:"好,那就这样定了。林老板,
合同我们暂缓签署,一个月后见分晓。"说完,王总离开了餐厅。姨妈和林雅雅都没有说话,
气氛变得异常尴尬。最后还是姨妈开口了:"晚晚,你知道自己在做什么吗?""我知道。
"我看着姨妈,"我在为我们的家而战。""家?"林雅雅嗤笑一声,"等你输了,
看你还有没有脸留在这里。"我没有回答,转身走进了后厨。我知道,从今天开始,
我就没有退路了。3第二天一早,我就开始了我的改革计划。首先,
我需要了解客人的真实想法。于是我打印了一些调查问卷,
在客人用餐时主动询问他们的意见。"这位大叔,能耽误您几分钟时间吗?
"我拿着问卷走向一位常客。大叔抬头看了我一眼:"你是小林吧?有什么事?
""我想了解一下您对我们店的建议,希望能让您的用餐体验更好。"我礼貌地说道。
大叔接过问卷看了看:"这是好事啊。你们这店我来了十几年了,说实话,
最近确实不如以前了。""能具体说说哪里不好吗?"我虚心地问道。"环境吧,还有服务。
"大叔指了指周围,"你看这墙皮都掉了,桌椅也旧了。还有那个小雅,态度不怎么好。
不像你,说话客气。"我心里记下了这些意见,继续问:"那您觉得我们的菜品怎么样?
""菜品没问题,你姨妈的手艺是真不错。就是种类少了些,年轻人不爱吃。"大叔想了想,
"我看隔壁那家,什么韩式炸鸡、日式拉面的,年轻人喜欢。"我点点头,
在问卷上认真记录着。就这样,我花了整整一天时间,收集了三十多份问卷。晚上关店后,
我坐在收银台前仔细分析这些反馈。总结下来,
主要问题有三个:环境老旧、服务态度不好、菜品缺乏创新。正当我埋头整理数据时,
林雅雅从楼上下来了。"还在这装模作样?"她讽刺地说道,"晚晚,
你以为做几份问卷就能救这个店?"我没有抬头:"总比什么都不做要好。""你就死撑吧。
"林雅雅冷笑,"一个月后看你怎么收场。"她正要上楼,我突然叫住了她:"雅雅姐,
我们合作吧。"林雅雅愣了一下,转过身:"合作?""你是这里的店长,我需要你的支持。
"我诚恳地说道,"如果成功了,对你也有好处。王总说了,收购后你可以当店长,
但薪水肯定不如现在自己当老板。"林雅雅的表情有些动摇。确实,
她现在在店里的地位比较特殊,姨妈把她当继承人培养。如果店被收购了,
她就只是个打工的了。"你想怎么合作?"她问道。"我负责策划和执行,
你负责协调和管理。"我说道,"咱们一起把这个店救活。"林雅雅考虑了一会,
点了点头:"行,但是有个条件。""什么条件?""如果失败了,你必须兑现承诺,
彻底离开这里。"她的眼神很严肃,"我不希望这个家因为你而四分五裂。
"我知道她指的是什么。姨妈虽然偏爱林雅雅,但对我也有些愧疚感。如果这次失败了,
姨妈可能会因为内疚而对我更好,这是林雅雅不愿意看到的。"我答应你。"我说道。
接下来的几天,我开始实施改革计划。第一步是改善环境。我用自己这些年存的钱,
买了新的桌布、餐具和一些装饰品。虽然不能大规模装修,但至少让店里看起来更干净整洁。
第二步是改进服务。我制定了标准的服务流程,要求所有员工都要微笑服务,
主动询问客人需求。最重要的是第三步,菜品创新。我在网上搜集了很多年轻人喜欢的菜谱,
结合我们店的传统口味,设计了几道新菜。"姨妈,您尝尝这个。
"我端着一盘改良版的红烧肉走进厨房。姨妈尝了一口,眼睛亮了:"这个味道不错,
比原来的更清爽一些。""我在传统做法的基础上,减少了油腻,增加了一些蔬菜搭配。
"我解释道,"这样年轻人也能接受。"姨妈点点头:"你这些想法确实不错。
"就在我以为姨妈开始支持我的时候,她却话锋一转:"不过,这些小打小闹能管用吗?
王总的味之源可是连锁品牌,有专业的团队。"我心里有些失落,但还是坚持说道:"姨妈,
我相信我们能成功。""希望如此吧。"姨妈的语气有些敷衍。三天后,
我推出了第一道新菜——"老汤新烧"红烧肉。结果出乎意料的好,当天就卖出了十几份,
还有客人专门询问这道菜的做法。我心里充满了成就感,觉得自己的方向是对的。但是,
真正的挑战才刚刚开始。4新菜推出的第一周,确实吸引了一些客人。但好景不长,
到了第二周,销量就开始下滑。更要命的是,味之源也推出了新的促销活动,
直接在我们门口发传单,价格比我们便宜不少。"晚晚,你看看现在的客人数量。
"林雅雅拿着账本走过来,"比上个月还少了。"我看着账本上的数字,心里确实有些着急。
距离一个月的期限,已经过去了一半。"可能是宣传不够。"我说道,
"我们需要让更多人知道我们的改变。""怎么宣传?我们有钱打广告吗?"林雅雅冷笑,
"你那点存款早就花光了吧?"确实,为了店里的改革,
我把这些年攒的两万块钱全部投了进去。现在账户里只剩下几百块钱。"我再想想办法。
"我咬咬牙说道。当天晚上,我躺在床上翻来覆去睡不着。是不是我想得太简单了?
也许林雅雅说得对,光凭我一个人的力量,真的能对抗一个连锁品牌吗?
正当我胡思乱想的时候,手机突然响了。"喂?"我接起电话。"是林晚晚吗?
我是县电视台的记者李明。"对方自我介绍道,"听说你们店最近在搞改革?
"我一下子坐了起来:"您怎么知道的?""我有个朋友在你们店吃过那道新式红烧肉,
觉得很有意思。"李明说道,"我们最近在做一档关于本地餐饮文化的节目,想采访一下。
"我激动得差点跳起来:"真的吗?什么时候?""明天下午可以吗?"李明问道。
"可以可以,随时都可以!"我连忙答应。挂了电话,我立刻跑到楼下找姨妈和林雅雅。
"电视台要来采访我们!"我兴奋地说道。姨妈和林雅雅都愣住了。"真的假的?
"林雅雅有些不敢相信。"真的,记者明天下午就来。"我说道,"这是个好机会,
我们一定要把握住。"姨妈的脸上也露出了笑容:"那太好了。晚晚,你明天好好准备一下。
"第二天下午,李明准时来到了店里。他是个三十多岁的男人,戴着眼镜,看起来很斯文。
"您好,我是林晚晚。"我主动迎上去。"你好,我是李明。"他握了握我的手,
"听说你们这里有很有特色的创新菜品?""是的,我们在传统菜品的基础上进行了改良,
既保持了原有的口味,又迎合了现代人的需求。"我介绍道。李明点点头,
开始架设摄像设备。采访进行得很顺利。我详细介绍了店里的改革理念和具体做法,
李明也品尝了我们的招牌菜,给出了很高的评价。"你这个年纪就有这样的想法,很不容易。
"李明说道,"现在很多年轻人都想着离开小地方去大城市发展,
像你这样愿意为家乡的传统文化做贡献的人不多了。"我心里暖暖的:"这里是我的家,
我希望能让它变得更好。"采访结束后,李明收拾设备准备离开。"什么时候能播出?
"我问道。"大概一周后吧。"李明说道,"到时候我会通知你的。"送走了李明,
我心里充满了期待。电视台的宣传效果肯定比我们自己做的要好得多。但是,我没想到的是,
还没等节目播出,就有人来找麻烦了。第二天上午,王总突然出现在店里,脸色很不好看。
"林晚晚,你很不错啊。"他阴沉着脸说道,"居然还找电视台来宣传?"我心里咯噔一下,
但还是努力保持镇定:"王总,这有什么问题吗?""问题?"王总冷笑,
"你接受电视台采访的时候,有没有提到我们的赌约?"我想了想:"没有明确提到。
""那就好。"王总的表情稍微缓和了一些,"我希望你明白,我们的赌约是私人性质的,
不要牵扯到媒体。"我点点头:"我明白。"王总转身要走,又突然回过头来:"对了,
听说你们的新菜卖得不错?""还行吧。"我有些警惕地回答。"那我就等着看,
你能坚持多久。"王总意味深长地说道,然后离开了餐厅。看着王总离去的背影,
我心里有种不好的预感。5王总走后不久,我就明白他刚才那句话的意思了。当天中午,
突然来了一批客人,看起来像是外地人。他们点了很多菜,特别是我新推出的那几道。
我心里还挺高兴,以为是电视台宣传产生了效果。但是,这些客人吃了几口就开始抱怨。
"这红烧肉怎么这么咸?"一个客人大声说道。"是啊,这菜根本没法吃。
"另一个客人也跟着附和。我赶紧走过去:"不好意思,是哪里有问题?
我们马上重新做一份。""重新做?"第一个客人站了起来,
"我们是专门从县里过来吃你们的招牌菜的,结果就这水平?""就是,网上说得那么好,
实际上就是个骗局。"另一个客人也很愤怒。我赶紧尝了一下他们的菜,
确实比平时咸了很多。"真的很抱歉,可能是师傅今天手抖了。"我诚恳地道歉,
"我马上让师傅重新做。""算了,我们不吃了。"客人们纷纷起身,"这种店还想上电视?
真是丢人。"说完,他们就离开了,连钱都没付。我心里很困惑,
我们的师傅老刘做了二十多年菜,手艺一直很稳定,怎么今天会出这种低级错误?
我走进后厨找到老刘:"刘师傅,刚才那桌菜是您做的吗?"老刘正在洗菜,
头都没抬:"是啊,怎么了?""客人说太咸了。"我说道。老刘这才抬起头,
有些尴尬地说:"可能是盐放多了,我重新做一份。"我总觉得哪里不对劲,但又说不上来。