1预算的困境齐心站在新家的客厅中央,看着空荡荡的房间,心里涌起一阵复杂的情绪。
这是她和丈夫邢昊梦寐以求的房子,但装修预算的争执几乎让他们的婚姻触礁。
“你为什么非得坚持用意大利地板,实在太贵了!”邢昊昨晚又一次质问她,
“咱们明明有性价比更高的选择。”“因为质量不一样啊!”齐心试图解释,
“这是我们要住十几年的家,基础装修不能将就。”“然后把积蓄造光?”邢昊摇头,
“齐心,你总是这样,对某些事情特大方,对另一些事又太计较。”这话有些刺痛齐心。
买书、报线上课程、给别人挑礼物;却在另一些方面异常节俭——宁愿挤公交也舍不得打车,
一双鞋能穿到报废,牌子衣服只肯在打折时买。但是,
为什么邢昊就死活看不到自己在这段关系里的付出与退让呢?怕他太劳累把车让给他开,
为了社交给他买大牌的鞋子和衣服。他都不明白吗?齐心是一家广告公司的项目经理,
以冷静理性著称。周一早上,她正为一个棘手的项目头疼——客户要求极高,预算却有限。
“林经理,财务部又驳回了我们的预算申请。”助理小张愁眉苦脸地递来文件,
“说我们视频拍摄部分超支太多。”齐心接过文件,
迅速浏览:“把我们需要的设备清单再细化,注明每样的必要性。特别是那台摄影机,
标注它是为了匹配客户品牌的高端定位。”“我试过了,财务部还是说不行。
”齐心皱眉思考片刻,突然有了主意:“咱们不如换个说法。
不要把这部分归入‘设备租赁’,改成‘品牌形象投资’,并且标注上,
如果不用这种级别的设备,后期需要更多调色费用,反而会增加成本。
”小张疑惑地看着她:“这样能行吗?”“试试看吧,同样的钱,花在不同的名目里,
可能他们的态度会不一样。”果不其然,下午小张兴奋地跑来报告:“预算通过了!
财务部经理还说我们这次考虑得很周全。”齐心微微一笑,
心里却泛起一丝苦涩——她能轻松解决工作上的预算争端,
却处理不好自己婚姻中的财务分歧。那天晚上,齐心加班回家,发现邢昊已经睡了,
餐桌上留着一张纸条:“饭菜在冰箱,热一下就能吃。明天是我爸妈的结婚纪念日,
记得准备礼物,500块钱左右吧。”齐心叹了口气,打开冰箱,看着冰冷的饭菜,
突然一点食欲都没有了。她想起半年前,邢昊不经商量就买了一台近万元的专业相机,
理由是“工作需要”。当时她虽然不高兴,但也没多说什么。而现在,
她只是想为他们的家选些质量好的建材,却遭到一再反对。这种双重标准让她心寒。
2心理账户的启示第二天午休时,齐心去了趟商场,为公婆挑选礼物。在一家珠宝店前,
她驻足良久——橱窗里陈列着一对精致的珍珠胸针,正好符合预算。“齐心?这么巧!
”她转身,看见大学时期的教授周文轩。周教授年过六旬,精神矍铄,笑容和蔼。“周教授!
好久不见。”齐心惊喜地打招呼。两人找了家咖啡馆坐下叙旧。聊着聊着,
齐心忍不住说出了自己的烦恼。“我觉得邢昊不理解我,”她委屈地说,
“他对自己用钱有一套标准,对我用钱又是另一套标准。”周教授静静听着,
问了一个看似不相干的问题:“你觉得为什么人们会愿意花200元买一杯明星喝过的咖啡,
却不愿意花20元买一杯普通的精品咖啡?
”齐心思考了一下:“因为那杯咖啡被赋予了特殊意义?”“正是,”周教授点头,
“这在心理学上叫做‘心理账户’。人们不会平等地看待每一元钱,
而是在心里把它们分到不同的账户中。
比如‘日常开支’账户、‘自我提升’账户、‘人情往来’账户、‘享受生活’账户等等。
”他继续解释:“同样的金额,放在不同的心理账户中,我们的消费意愿会完全不同。
200元吃一顿饭可能觉得贵,但200元买一本书如果是工作需要,就会觉得很值。
”齐心若有所思:“您的意思是,邢昊和我的心理账户分类不同?”“很有可能。比如,
他可能把你想要的地板归入了‘奢侈消费’账户,
而把自己买的相机归入了‘职业发展’账户。反过来,你也是如此。”这番话像一束光,
照进了齐心困惑已久的心中。3职场中的心理账户实战回到公司,
齐心立刻遇到了一个能够运用这个新知识的机会。“林经理,
奥星科技的比稿我们恐怕要放弃了。”业务总监赵明把她叫到办公室,
“他们的预算只有120万,但要求却一点没少,按照常规报价,
我们至少要180万才能保本。”奥星科技是行业内的新锐企业,虽然这次预算有限,
但发展前景很好。齐心思考片刻,想到了心理账户的概念。“赵总,让我试试。
也许我们可以重新规划这笔预算,让它符合客户不同的心理账户。”赵明挑眉:“什么意思?
”“客户不是觉得我们的服务不值120万,
而是他们把这笔开支放在了‘营销成本’这个账户里,而这个账户的限额就是120万。
如果我们能帮他们重新分类,比如一部分归入‘产品研发’,一部分归入‘人才培训’,
情况可能就不一样了。”赵明若有所思:“有意思的思路。那你做个方案看看。
”齐心立即召集团队开会。她将原本的整合营销方案拆分成几个部分:“小李,
你负责把社交媒体运营部分重新包装,强调它是‘用户行为数据收集’,
这部分可以帮助奥星优化产品设计。”“小王,你把线下活动部分重新定义,
把它变成‘渠道伙伴培训’,这样就能动用他们的培训预算。”“小张,
你把内容**部分定位为‘品牌资产积累’,这是长期投资,不是短期开支。
”团队成员虽然对这个新思路感到陌生,但在齐心的指导下,他们开始重新构想整个方案。
三天后,齐心带着全新的方案来到了奥星科技。她没有直接报价,
而是先与客户探讨了他们公司的新年战略重点。
“我了解到奥星明年将重点发力年轻用户市场,”齐心对奥星的营销总监说,
“而我们的方案正是为这个战略量身定做的。
”她逐一展开方案:“这部分不是简单的社交媒体运营,而是‘年轻用户洞察系统’,
它将为你们的产品研发提供实时数据支持。
”“这些线下活动实际上是‘渠道伙伴能力建设’,
帮助你们的销售渠道更好地理解年轻客群。”“而这些内容,
将成为你们品牌的‘数字资产’,长期产生价值。”最后,
她给出了预算分配:“考虑到这是战略合作,我们愿意以120万承接,
但预算需要分到不同的科目中...”奥星的总监频频点头:“林经理,你很懂我们。
这个方案确实解决了我们的痛点,而且预算分配也很合理。”当天下午,
齐心就收到了合作意向书。赵明惊喜万分:“齐心,你是怎么做到的?同样的120万,
上周他们还嫌贵,这周就觉得很值了!”齐心微笑:“我只是帮他们把预算放对了心理账户。
”4婚姻中的心理账户对话那天晚上,齐心决定尝试一种新的沟通方式。“邢昊,
咱们能聊聊地板的事吗?”她轻声说,“不是说我非要坚持自己的选择,
而是更想听听你的想法。”邢昊有些意外,但点了点头。“你觉得我坚持要用意大利地板,
是一种任性吗?”“有点吧,”邢昊坦白,“我觉得地板能用就行,
省下的钱可以买更好的家电,或者用来投资。”“那我问你,当初你买那台专业相机时,
是怎么想的?”“那可不一样,”邢昊立刻说,“相机是我的生产工具啊,
能帮助我拍出更好的作品,接到更高端的项目。这算是一种必要的投资。”齐心深吸一口气,
用周教授教她的概念解释:“看,这就是问题核心。在你的心理账户里,
相机属于‘职业投资’,而我选的地板却被你归入了‘奢侈消费’。但对我来说,
一个舒适、耐用的家是属于‘生活质量投资’账户的。”邢昊愣住了,
显然从未从这个角度思考过。齐心继续说:“我记得你曾经毫不犹豫地花三千请客户吃饭,
因为那是‘业务往来’账户;但我想花一千给我妈妈买生日礼物,你却觉得太奢侈。
不是金额的问题,而是账户分类的问题。”邢昊沉默良久,
最后轻声说:“我从来没有从这个角度想过……”“我也没有,”齐心握住他的手,
“直到今天有人点醒我。我们每个人心里都有一套自己的账户系统,
决定了我们认为什么是值得的,什么是不值得的。”那晚,
他们第一次心平气和地讨论了各自的“心理账户”。邢昊意识到,
他把很多家庭开支归入了“可削减”类别,
而把自己的某些开支归入了“必要”类别;齐心也承认,
她有时会把“情感表达”账户看得太重,忽视了整体的财务规划。周末,

