第一章凌晨一点的订单表格林晚的指尖在手机屏幕上快速滑动,指甲盖因为长时间用力,
泛着淡淡的粉色。凌晨一点十分,她刚结束公司的紧急加班,电脑还亮着未关闭的工作文档,
而她的注意力全在业主群的消息和Excel表格之间。“15栋刘奶奶,
冰糖橙5斤,备注:切片方便,牙口不好”“8栋刚搬来的小夫妻,
晴王葡萄2串,要无籽的,明天早上要,赶飞机当早餐”“3栋李老师,
草莓1盒,必须新鲜,
孩子幼儿园要做水果沙拉”……表格里的备注栏已经拉到了第四列,
密密麻麻的文字像蚂蚁一样排着队,每一条都是她从业主群的聊天记录里扒出来的细节。
这是林晚组织小区水果拼团的第三个月零七天。三个月前,她只是个普通的上班族,
住进“锦绣花园”小区半年,连对门邻居都没说过三句话。直到有一次下班,
她在楼下“鲜丰果仓”问进口晴王葡萄的价格,老板周强斜着眼睛瞥她:“38一斤,
嫌贵就别买,超市特价的酸葡萄适合你。”那句话像根刺扎在林晚心里。
她回家后在业主群随口抱怨了一句,
没想到炸出了一大堆共鸣——“鲜丰果仓的水果是越来越贵了”“上次买的山竹,
剥开来全是烂的”“老板态度差得要命,问两句就不耐烦”。林晚脑子一热,
说了句:“要不咱们凑单拼团吧?人多说不定能砍价!”就这么一句话,
开启了她的“拼团女王”生涯。起初没人当真,林晚自己先统计了12个人的订单,
硬着头皮找到周强谈价格。周强当时正愁生意清淡,一听有批量订单,立刻换了副嘴脸,
拍着胸脯保证:“林妹子,你放心,拼团价给你算最低,25人以上,
所有水果按批发价打八折,保证新鲜!”那时候的周强,嘴甜得发齁。第一次拼团送水果,
他亲自开车来,后备箱里塞满了纸箱,还特意给林晚塞了一小筐进口车厘子:“林妹子,
辛苦你了,这是我特意留的顶级货,尝尝鲜。”林晚推辞不过收下,
转头就分给了帮忙搬水果的几个邻居。她从没想着从中牟利,
甚至连周强偶尔给的“辛苦费”都退了回去。组织拼团纯粹是热心肠,
也是为了给自己和邻居们谋点实惠。可谁也没想到,
这免费的“客服+推广+售后”,一做就是三个多月。每天下班,别人追剧逛街,
林晚在统计订单;周末别人睡懒觉,她在协调取货;遇到邻居临时改单,
她要跟周强反复沟通;有人对水果不满意,她第一时间出面调解。有一次,
7栋的张姐买了芒果,切开发现熟过了头,林晚自己掏钱给张姐补了一份,
再拿着烂芒果去找周强,周强还一脸不乐意:“拼团价还想挑三拣四?”林晚没计较,
只当他是做生意的,难免计较成本。可她的退让,却成了周强得寸进尺的资本。
拼团订单越来越多,从最初的25单,涨到50单,
再到后来的每天固定3个团,拼团订单占了鲜丰果仓营业额的七成还多。
周强的态度也肉眼可见地变了——不再亲自送货,换成了一个毛手毛脚的小伙,
水果经常被磕碰;之前承诺的“新鲜保证”成了空话,圣女果带着霉点,橙子酸得掉牙,
车厘子混着不少软果;林晚再跟他提邻居的需求,他要么敷衍了事,要么直接挂电话。
最过分的一次,是小区里的孕妇张姐订了两斤猕猴桃,特意备注“要软透的,方便食用”。
结果送来的全是硬邦邦的生果,张姐吃不了,找林晚帮忙协调。林晚给周强打电话,
周强居然在电话里笑:“孕妇就是事儿多,硬的放几天不就软了?这点常识都没有?
”林晚气得浑身发抖,可看着张姐为难的样子,还是耐着性子说:“周老板,人家是孕妇,
特殊情况,你能不能给换一下?”“换不了!”周强一口回绝,“拼团的货不退不换,
当初说好的规矩,你忘了?”“当初没说过这种规矩!”林晚反驳。“现在我说了算!
”周强啪地挂了电话。最后,林晚自己去超市买了两斤软透的猕猴桃送给张姐,
张姐过意不去,非要给钱,林晚婉拒了:“是我没协调好,该我补的。”这件事之后,
林晚心里就埋下了疙瘩。她开始犹豫,要不要继续组织拼团,
可看着业主群里大家每天盼着拼团链接的消息,又不忍心放弃——毕竟,
拼团价确实比单买便宜不少,尤其是对于小区里的老人和上班族来说,
省下来的钱都是实实在在的。她想着,再忍忍吧,也许周强只是一时情绪不好。可她没想到,
更大的羞辱还在后面。第二章卸磨杀驴的羞辱周六早上,林晚特意调了休,
从八点就开始统计订单。临近中午,一份32人的耙耙柑订单统计完毕,
总金额近两千块。林晚特意跟邻居们确认了一遍:“大家都是要最甜的,对吧?
有几位邻居说周末要聚餐,用这个当餐后水果。”群里一片响应:“对,要甜的!
”“聚餐用,可不能酸掉牙!”“林妹子费心了,多跟老板强调一下!
”林晚笑着回复“放心”,然后拨通了周强的电话。“周老板,耙耙柑32人份,
一共160斤,你记得挑最甜的,邻居们周末聚餐用。
”林晚特意加重了“最甜的”三个字。电话那头沉默了几秒,
然后传来周强漫不经心的声音:“知道了,啰嗦。”“还有,
”林晚想起之前几次的品质问题,补充道,“之前有邻居反映橙子有点酸,
这次耙耙柑你一定把好关,别再出问题了。”“酸怎么了?”周强的声音瞬间拔高,
带着明显的不耐烦,“拼团就这个价,还想当大爷?青的放几天就甜了,酸的忍忍就过去了,
哪来那么多事儿?”林晚愣住了,她没想到周强会是这个态度:“周老板,我们花了钱,
买合格的水果不是应该的吗?而且当初是你求着我组织拼团,现在怎么说话?”“求你?
”周强冷笑一声,那笑声里的轻蔑像针一样扎人,“林妹子,你怕不是搞错了吧?
现在我店里生意好得很,缺你这几个订单?当初让你组织,不过是看你闲得慌,
给你找点事做,别整天在业主群里煽风点火。”“我煽风点火?”林晚气得发抖,
“我每天免费给你统计订单、协调售后,帮你拉了多少生意,你心里没数吗?”“拉生意?
”周强嗤笑,“没有你,我照样卖得好!现在拼团的人多了,你反倒成了绊脚石,
整天传些没用的要求,耽误我做生意。以后别烦我了,拼团直接找我,不用通过你这个外人,
避免有人从中作梗。”“外人?作梗?”林晚只觉得一股怒火从胸口直冲头顶,
她还想再说什么,电话那头已经传来了“嘟嘟嘟”的忙音。她握着手机,
手指因为用力而发白。还没等她缓过神来,
微信突然弹出一条系统提示:“你已被移出群聊‘鲜丰果仓拼团群’。”那个群,
还是当初周强拉林晚建的,群里的200多个人,
几乎都是林晚从业主群里拉进来的拼团邻居。现在,她这个发起人,居然被一脚踢了出去。
周强还没完,紧接着,
晚就收到了邻居发来的截图——周强在拼团群里发了条消息:“以后拼团直接私聊我下单,
不用经过其他人,避免有人在中间搞小动作,影响大家购物体验。”“搞小动作?
”林晚看着那几个字,只觉得荒谬又愤怒。她三个月的付出,在周强眼里,
居然成了“搞小动作”。她没有立刻在业主群里发作,而是先冷静了几分钟。
她翻出了自己手机里的订单表格,从第一次拼团到现在,足足有几十张,
每张表格里都记满了邻居们的需求和备注;她翻出了和周强的聊天记录,
初的“林妹子辛苦了”到后来的敷衍敷衍;她还翻出了邻居们之前发来的水果问题照片,
霉点的圣女果、酸掉牙的橙子、烂掉的山竹……证据确凿。林晚深吸一口气,打开业主群,
先把被踢群的截图发了出去,然后附上了刚才和周强的通话录音,
最后发了几张邻居们之前拍的有问题的水果照片。“各位邻居,”她敲下一行字,
“刚才的通话录音大家可以听听,我被周强移出拼团群了,他说我是‘外人’,
说我‘搞小动作’。这三个月,我组织拼团没拿过一分钱好处,只是想给大家谋点实惠,
没想到最后落得这个下场。以后鲜丰果仓的拼团我不组织了,大家各自斟酌。
”消息刚发出去,业主群瞬间炸了锅。“什么?!周强居然这么说?”张姐第一个冒泡,
语音里满是愤怒,“我就说上次的猕猴桃硬得能砸核桃,想找他换,他还说我不懂保存!
原来他一直是这个德行!”“太过分了!卸磨杀驴也没这么快的!
”8栋的小夫妻紧接着回复,“上次我们订的晴王葡萄,里面混了不少籽,跟他说,
他还说我们矫情!”“我上次订的车厘子,半斤里有三分之一是坏的,找他理论,
他居然让我下次别买!”李老师也气不过,“要不是林妹子组织拼团,
谁愿意看他那个臭脸?”“林妹子为他忙活了三个月,没拿一分钱,他居然这么说!
”“周强这是飘了吧?忘了是谁给他拉的生意了?”“不买了!坚决不买了!
这种老板的水果,吃了都堵心!”群里的怒火越烧越旺,
大家纷纷晒出自己之前遇到的糟心事——有人买的西瓜是生的,
有人买的火龙果切开全是籽,有人买的香蕉没放两天就烂了……原来,不止林晚,
很多邻居都受过周强的气,只是大家看在拼团便宜的份上,都忍了。“不行,
不能就这么算了!”12栋的赵姐突然发来一条消息,“林妹子,你别生气,咱们换家店!
我认识一家‘惠民鲜果’,老板老陈是我老家的亲戚,人特别实在,水果新鲜还便宜,
我现在就联系他,问问能不能给咱们拼团价!”赵姐的消息像一剂强心针,
群里立刻安静下来,大家都等着她的回复。林晚心里一暖,
刚才的委屈好像被邻居们的支持冲淡了不少。她回复道:“谢谢大家支持,也谢谢赵姐,
麻烦你问问陈老板,如果可以的话,咱们就换个地方拼团。”没过多久,赵姐就发来消息,
附带一张和老陈的聊天截图:“搞定了!老陈说没问题,拼团价跟周强那边一样,
而且承诺不好吃包退、坏果包赔,还免费送货到小区门口!他听说了周强的事,特别生气,
说做生意哪能这么不讲良心!”“太好了!”“换!现在就换!”“林妹子,
赶紧整个新的拼团链接!”群里一片欢呼,之前订了鲜丰果仓耙耙柑的邻居们,
纷纷表示要退单,转而订惠民鲜果的拼团。林晚立刻和老陈取得联系。电话接通后,
老陈的声音特别爽朗:“林妹子,你好你好!赵姐都跟我说了,你是个热心肠的好姑娘,
为邻居们忙活了这么久,不容易!你放心,跟我合作,我绝对不会让你和邻居们失望!
第一次拼团,我再给每户送一斤圣女果,算是我的一点心意!”“太谢谢陈老板了!
”林晚感动得说不出话来,同样是老板,差距怎么就这么大呢?挂了电话,
林晚立刻**新的拼团链接,把老陈的承诺和水果的价格都写得清清楚楚。
链接发到业主群里,大家踊跃接龙,短短一个小时,订单就突破了50单,
远超之前鲜丰果仓的任何一次拼团。“我订两斤耙耙柑,两斤晴王葡萄!”“我订一盒草莓,
给孩子吃,陈老板一定要新鲜啊!”“我订五斤冰糖橙,给我妈,她牙口不好,
麻烦陈老板挑软一点的!”备注栏里又开始出现各种各样的需求,林晚一条一条地统计着,
心里却没有了之前的疲惫,只有满满的暖意。她知道,这次的拼团,一定能不一样。
第三章暖心老板的诚意周日早上九点,惠民鲜果的老板老陈亲自开车送货来了。
他开着一辆面包车,车身上印着“惠民鲜果,诚信经营”八个大字,车刚停到小区门口,
老陈就跳了下来,热情地朝等在那里的林晚挥手:“林妹子,我来啦!”林晚迎上去,
只见老陈穿着一件干净的蓝色工装,头发梳得整整齐齐,脸上带着憨厚的笑容。
他打开后备箱,里面的水果都用保鲜盒和纸箱整齐地装着,分类明确,一目了然。“林妹子,
你看,”老陈拿起一盒草莓,递给林晚,“这都是今天早上刚摘的,新鲜得很,你尝尝!
”林晚接过草莓,鲜红的果实饱满多汁,还带着淡淡的果香。她尝了一颗,甜中带酸,
口感极佳。“太好吃了!陈老板,这品质绝了!”“好吃就好!”老陈笑得更开心了,
“我跟你说,我进货都是亲自去果园挑的,不好的果我坚决不要。咱们做社区生意,
讲究的就是口碑,不能砸了自己的招牌。”说话间,邻居们陆续赶来取货。
老陈一一叫出大家的名字,递上对应的水果,还不忘叮嘱几句:“张姐,这是你的猕猴桃,
我特意挑的软透的,你直接就能吃!”“李老师,这是你的草莓,孩子吃放心,没打农药!
”“刘奶奶,这是你的冰糖橙,我已经帮你切好片了,装在保鲜盒里,你直接吃就行!
”原来,林晚把邻居们的备注都告诉了老陈,老陈不仅一一记在了心里,
还提前帮刘奶奶切好了橙子,帮张姐挑了最软的猕猴桃。刘奶奶拿着切好的橙子,
感动得热泪盈眶:“陈老板,你真是太贴心了!我这牙口不好,切橙子都费劲,
你还特意帮我切好,真是谢谢你了!”“刘奶奶,不客气!”老陈笑着说,
“以后你想吃什么水果,直接在拼团里备注,我都帮你处理好!”邻居们取到水果,
个个都赞不绝口。“这晴王葡萄真甜,还没籽!”“这耙耙柑比周强家的甜多了!
”“陈老板不仅水果好,人还好,比那个周强强一百倍!”老陈还没忘自己的承诺,
给每户都递上了一斤新鲜的圣女果:“各位邻居,这是我送给大家的,第一次合作,
希望大家多多支持!以后有任何问题,随时找我,我24小时在线!”“一定支持!
”“以后就认准陈老板家了!”“陈老板,下次什么时候拼团?我们还订!
”老陈一一回应着大家的热情,最后把林晚拉到一边,递给她一个信封:“林妹子,
这是你的辛苦费,这50单,我给你提两个点,一共200块钱,你收下!
”林晚连忙推辞:“陈老板,不用不用,我组织拼团不是为了赚钱,就是想给大家谋点实惠。
”“那不行!”老陈把信封塞进林晚手里,“你为了这个拼团,费了多少心,
我都听赵姐说了。这是你应得的,你要是不收,就是看不起我老陈!
以后咱们还要长期合作呢,你不收这个钱,我心里也不踏实。”林晚看着老陈真诚的眼神,
只好收下了信封。她心里盘算着,这笔钱不能自己留着,以后可以用来给邻居们搞点福利,
比如拼团满一定金额就抽奖送水果,或者给小区里的困难家庭送点水果。送走老陈和邻居们,
林晚回到家,打开业主群,里面全是大家晒的水果照片和好评。“陈老板家的草莓,绝了!
又大又甜!”——附带一张草莓的特写照片,鲜红的果实上还挂着水珠。
“晴王葡萄yyds!没籽,甜而不腻,孩子一口气吃了一串!
”——附带一张孩子拿着葡萄的笑脸照片。“给陈老板的服务点个赞!帮我切好的橙子,
太贴心了!”——附带一张切好的橙子照片。群里的气氛热烈得像是在过年,
大家还开始自发地给惠民鲜果宣传,把拼团链接分享到了自己的朋友圈和其他社区群里。
而另一边,鲜丰果仓的老板周强,还在做着他的发财大梦。他以为踢走林晚,
自己就能直接对接拼团邻居,赚更多的钱。可他等了一整天,也没收到几个订单。
他在拼团群里发了好几条拼团消息,都没人搭理,
甚至还有人直接在群里骂他“卸磨杀驴”“不讲良心”,然后退出了群聊。
周强气得把手机摔在桌子上,嘴里骂骂咧咧:“一群不知好歹的东西!没了我,
你们能买到这么便宜的水果吗?等着后悔吧!”可他不知道,邻居们已经找到了更好的选择,
再也不会回头了。第四章周强的第一次反扑惠民鲜果的拼团越来越火。
从最初的50单,涨到100单,再到后来的200单、300单,
不到半个月,拼团规模就翻了好几倍。老陈的服务也越来越贴心,

