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我女儿被诱导购买了500多元的卡牌，想要退货退款时被客服告知。

“想要退款？可以啊，上传你狂扇你女儿耳光的视频。”

“必须5分钟不间断，声音要清晰，不然我们不予处理。”

听到这个荒唐至极的要求，我简直不敢相信自己的耳朵。

我气得浑身发抖，声音都在颤抖

“你们这是什么意思？让我虐待自己的孩子？”

那经理却嚣张跋扈地大笑

“哈哈，500块钱而已，你就心疼你女儿？”

“这年头，还有人为了钱什么事做不出来？这点小事算什么？要不，你就等着这钱打水漂吧！”

她语气充满了挑衅

“你算什么东西？还真以为自己是贵妇？有本事就扇，没本事就闭嘴！”

我挂断电话，眼中闪过一丝寒意。

拨通了另一个电话，声音平静：“告诉W梦卡牌负责人，问问他京城洐家的规矩，就是要翻天吗？”

……

“您好，这里是W梦卡牌客服中心，工号073号姜淼为您服务。”

电话那头的声音甜美，却带着敷衍。

我强压着心头的火气，尽量让自己的声音听起来平静。

“你好，我需要申请一笔未成年人消费退款。”

我8岁的女儿念念，用我的手机在一个叫‘W梦卡牌’的游戏里，充值了528元。

对于一个普通家庭来说，这不是一笔小数目。

更重要的是，这种诱导未成年人消费的行为，让我感到恶心。

客服姜淼轻笑一声，那笑声里满是轻蔑。

“这位女士，后台显示您的账号是实名认证的成年人账户。”

“您说的未成年人消费，有什么证据吗？”

我深吸一口气：“我的孩子今年才8岁，她是在我不知情的情况下操作的。”

“我可以提供她的出生证明，户口本，以及学校的相关信息。”

“根据国家规定，你们必须退还这笔费用。”

姜淼似乎听到了什么天大的笑话，声音里的嘲讽毫不掩饰。

“规定？女士，规定是死的，人是活的。”

“我们每天接到无数个像您这样要求退款的电话。”

“个个都说是自家孩子误操作，我们怎么知道是不是您自己想白嫖游戏道具？”

“白嫖？”