清晨的阳光透过“萌爪星球”的玻璃门，陆衍正在为雪球进行第五次环境适应训练。令他欣慰的是，雪球的进步肉眼可见——在宠物店独处的时间已经从最初的十分钟延长到了一小时，那条连接它与苏晚晴的情感银线也变得更加稳定明亮。

【任务“治愈分离焦虑”完成度：85%】

【雪球焦虑等级下降至：1/10】

【奖励积分即将发放】

系统的提示让陆衍心情愉悦。他轻抚雪球的头，小家伙温顺地蹭了蹭他的手掌，眼中已不见最初的恐慌。

“看来我们再训练几次，你就可以安心陪妈妈出差了。”陆衍微笑着说。雪球仿佛听懂了，尾巴欢快地摇晃起来。

店门的风铃响起，陆衍以为是预约好的客人，抬头却看见林蓉急匆匆地走进来，脸色苍白。

“老板，出事了！”林蓉气喘吁吁地把手机递到陆衍面前，“你看这个！”

手机屏幕上显示的是本地一个颇受欢迎的社区论坛，一个标题为《警惕‘萌爪星球’宠物店！无证行医害死我的爱犬！》的帖子被顶在首页，回复已经超过一百条。

陆衍的心猛地一沉。他点开帖子，楼主“爱狗人士小王”详细描述了自己带患有皮肤病的泰迪犬到“萌爪星球”求诊的经历，声称陆衍在无兽医执业资格的情况下擅自开药，导致狗狗病情恶化最终死亡。帖子里还配了几张狗狗病危的照片，看起来触目惊心。

“这完全是诬陷！”林蓉气愤地说，“我们从来没有接诊过患有严重皮肤病的泰迪，更不用说开药致死了！”

陆衍快速浏览着回复，舆论几乎一边倒地谴责宠物店：

“现在什么人都敢自称宠物医生了！”

“这种黑店应该立刻关门！”

“楼主节哀，一定要**到底！”

“已向市场监管部门举报！”

他的手心渗出冷汗，强迫自己冷静下来：“这个发帖人能找到联系方式吗？”

“我试过了，是新注册的小号，只发了这一个帖子。”林蓉焦虑地咬着嘴唇，“更糟糕的是，这个帖子被好几个本地宠物群转发，我们的预约电话从早上开始就响个不停——全是来骂人的。”

仿佛为了印证她的话，店里的座机再次刺耳地响起。陆衍深吸一口气，接起电话。

“你们这种黑店怎么还不关门？”一个愤怒的男声劈头盖脸地骂道，“为了赚钱连良心都不要了！”

“先生，请您听我解释，那篇帖子...”

对方根本不给他解释的机会：“别找借口！等着收律师函吧！”

电话被猛地挂断。陆衍握着听筒，手指关节因用力而发白。

就在这时，他的脑海中响起系统的提示音：

【危机任务触发：信誉危机】

【任务要求：澄清诬陷，恢复店铺声誉】

【任务奖励：500积分，解锁“真相之眼”能力】

【失败惩罚：店铺永久关闭，系统解绑】

永久关闭？系统解绑？陆衍感到一阵眩晕。他从未听过如此严厉的惩罚。

“老板，现在我们该怎么办？”林蓉的声音带着哭腔，“已经有好几个客户取消预约了，连下周要寄养的贵宾犬主人也打电话说要换地方。”

陆衍望向窗外，对面的“爱宠之家”连锁店门口，经理赵强正隔着玻璃望着这边，嘴角带着一丝若有若无的笑意。一个念头突然闪过陆衍的脑海——这场突如其来的风波，是否与竞争对手有关？

他回想起一周前，赵强曾来店里“参观”，意味深长地说：“小陆啊，这行不好做，特别是对小店来说。有时候考虑加盟我们，反而是条出路。”

当时陆衍婉拒了。现在看来，那不仅仅是建议，更像是警告。

“先别慌。”陆衍强迫自己镇定下来，“清者自清，我们没有做过的事，一定可以澄清。”

话虽如此，但他心里清楚，在网络时代，真相往往跑不过谣言。即使最终能够证明清白，店铺的信誉也可能已经遭受不可挽回的损失。

他需要帮助。而第一个浮现在他脑海中的，是苏晚晴。

犹豫再三，陆衍还是拨通了苏晚晴的电话。令他意外的是，听完他的叙述，苏晚晴没有丝毫惊讶，语气反而异常冷静。

“我看到了那个帖子。”她说，“很明显是职业黑稿，文风专业，情绪煽动恰到好处，照片也经过精心挑选。”

陆衍愣了一下：“你怎么确定是黑稿？”

“我工作中经常需要做竞争对手分析，对这种手段太熟悉了。”苏晚晴的声音透过话筒，带着令人安心的沉稳，“发帖时间选在周一早上，正是论坛流量最大的时候；用新注册的小号避免追查；配图震撼但不露具体细节以免被证伪——典型的专业操作。”

陆衍感到一丝希望：“那我们现在该怎么办？”

“首先，不要公开激烈反驳，那只会给帖子增加热度。其次，收集所有能证明我们清白的证据。最后，找到发帖人的真实身份和动机。”苏晚晴条理清晰地说，“我午休时间过来一趟，我们详细商量对策。”

挂断电话后，陆衍按照苏晚晴的建议，先是在店铺官方账号上发布了一条简短的声明：“关注到网络不实信息，萌爪星球从未发生帖中所述事件，已启动法律程序**，敬请关注后续。”随后，他开始整理店里的诊疗记录和客户信息。

令他惊讶的是，在特殊能力的视觉下，他发现那些真实的客户记录散发着柔和的白光，而系统中一条陌生的记录则笼罩着不祥的灰雾——那是一条他从未输入过的泰迪犬诊疗信息。

“系统，这条记录是怎么回事？”他在心中询问。

【检测到数据篡改痕迹】

【来源：外部入侵】

【时间：三天前22:17】

【建议：启动数据修复，需要积分200】

陆衍毫不犹豫地选择了修复。系统中闪过一道蓝光，那条虚假记录随之消失。

【数据修复完成】

【日志记录已恢复：检测到来自IP58.211.77.133的未授权访问】

他立刻将这个IP地址记录下来。这可能是找到幕后黑手的关键线索。

中午十二点半，苏晚晴准时出现在店里。她穿着一身利落的职业装，手提笔记本电脑，俨然一副准备作战的姿态。

“情况比我预想的更复杂。”她开门见山地说，“我查了一下，那个IP地址属于城东的一家网吧，监控记录恐怕早就覆盖了。”

陆衍的心沉了下去：“那就是说，我们找不到直接证据证明是诬陷了？”

“不一定。”苏晚晴打开电脑，“直接证据难找，但我们可以从动机和间接证据入手。你最近得罪过什么人吗？”

陆衍立刻想到了赵强，将上次他来店里的情况告诉了苏晚晴。

“很有可能。”苏晚晴点点头，“连锁店挤压小店的生存空间是常见竞争手段。但我认为事情没这么简单。”

她调出论坛帖子的分析图：“我注意到，这个帖子不仅在你的客户群中传播，还被几个看似不相关的账号转发到了本地的爱宠人士群。这种传播模式需要一定的资源和协调，单一个体很难完成。”

“你的意思是，有组织在背后操作？”

“更像是专业的网络水军公司。”苏晚晴指着屏幕上的数据，“我追踪了其中几个转发账号，它们都有相同的特点：注册时间长，但平时活跃度低，专门用于接单转发。”

就在他们讨论的时候，林蓉急匆匆地跑进来：“老板，不好了！门口来了几个人，说要为死去的狗狗讨个公道！”

陆衍和苏晚晴对视一眼，快步走到窗前。只见店外围着五六个人，拉着白色的横幅，上面用鲜红的字写着：“萌爪星球无证行医，还我狗狗性命！”

为首的是一个戴眼镜的年轻男子，正对着手机直播：“家人们看啊，就是这家黑店，害死了我的爱犬还不认账！今天我们必须讨个说法！”

围观的人越来越多，不少人拿起手机拍摄。陆衍感到一阵窒息，这种场面他只在电视上看过，从未想过会发生在自己身上。

“要不要报警？”林蓉紧张地问。

“暂时不要。”苏晚晴冷静地观察着窗外，“现在报警只会让事情闹得更大。而且，这正是我们的机会。”

“机会？”陆衍不解地看着她。

苏晚晴的眼中闪过一道光：“他们不是在直播吗？那我们就用他们的直播，打一场翻身仗。”

在苏晚晴的策划下，他们决定冒险接受直播对峙。她快速向陆衍交代了几个要点：保持冷静，不直接否认对方的指控，而是通过提问让对方自相矛盾；适时出示关键证据；最重要的是，展现专业和诚意。

“相信我，”苏晚晴坚定地看着陆衍，“我研究过无数危机公关案例，真诚和专业是最好的武器。”

陆衍深吸一口气，点了点头。他信任苏晚晴，就像雪球信任他一样。

他们一起走出店门。**的人群立刻围了上来，手机镜头齐刷刷地对准陆衍。

“你就是店主？”自称“小王”的年轻男子气势汹汹地问，“你们害死了我的狗，今天必须给个交代！”

“王先生，您好。”陆衍按照苏晚晴的指导，语气平静而坚定，“我对您失去爱犬深感痛心，但经过核查，萌爪星球从未接诊过您所说的泰迪犬。”

“你还想抵赖？”小王激动地举起手机，屏幕上显示着一张处方单，“这就是证据！上面有你们店的盖章！”

陆衍仔细看了一眼，心中一震——那张处方单上的印章确实与他们店的极其相似，但细看之下，边缘的防伪编码与他们实际使用的有细微差别。这个发现让他信心大增。

“王先生，能否让我仔细看看这张处方单？”陆衍礼貌地问。

小王犹豫了一下，还是把手机递了过来。直播镜头紧紧跟随着这一动作。

陆衍放大图片，指着印章边缘：“各位可以仔细看，这个印章的防伪编码是CX-203，而我们店实际使用的印章编码是CX-205。这是去年印章磨损后重新**的，在市场监管部门有备案。”

人群中响起一阵窃窃私语。小王的表情明显慌乱起来：“谁、谁会注意这种细节！分明是你们想抵赖！”

“不仅如此，”陆衍继续出击，“处方单上标注的诊疗日期是上周四。但那天我们店因电路检修全天停业，有物业公司的证明和停电通知。”

他示意林蓉拿出早已准备好的文件复印件，在镜头前展示。围观的人群中开始出现不同的声音：

“原来是诬陷啊！”

“这也太缺德了，拿死狗做文章！”

“我就说萌爪星球一直很专业，不可能出这种事！”

小王脸色煞白，额头渗出冷汗。陆衍注意到，在情感纽带视觉化能力下，小王与在场任何人或动物都没有强烈的情感连接——一个自称深爱宠物的人，却与动物毫无情感纽带，这很不寻常。

就在这时，苏晚晴走上前来，她的出现让直播镜头立刻转向了她。优雅的气质和专业的外表，让她自带说服力。

“各位，我是苏晚晴，萌爪星球的客户，也是一名投资分析师。”她面向镜头，声音清晰而有力，“出于对这家店的信任和对真相的追求，我进行了一些调查。”

她拿出笔记本电脑，展示了一系列数据分析图：“我们追踪到发帖IP和转发账号群，发现它们与一家专业网络营销公司相关联。更重要的是，我们找到了这家公司与此前多次商业诽谤案件的关联记录。”

苏晚晴点击播放了一段电话录音，经过处理的声音说道：“...就是要搞得他们关门大吉，赵经理说了，事成之后再加三成...”

人群哗然。虽然录音中的“赵经理”没有全名，但联想到对面宠物店的经理赵强，答案似乎不言而喻。

直播评论区瞬间炸锅：

“惊天反转！”

“原来是竞争对手搞鬼！”

“萌爪星球挺住！”

“支持良心店家！”

小王见状，试图悄悄溜走，却被几个愤怒的围观群众拦住。直播镜头紧紧追随着他仓皇的身影，记录下了这场闹剧的终局。

回到店内，陆衍长舒一口气，感激地看向苏晚晴：“今天多亏了你。我从未经历过这种场面...”

“危机公关本就是我工作的一部分。”苏晚晴微微一笑，“重要的是，我们赢了这一仗。”

确实，随着直播视频在网络上疯传，舆论彻底反转。原先谴责萌爪星球的网友纷纷道歉，甚至自发组织起了“支持萌爪星球”的话题。订单和预约电话开始响个不停，比风波前还要繁忙。

【危机任务完成】

【奖励发放：500积分，“真相之眼”能力已解锁】

【店铺知名度大幅提升】

【苏晚晴信任度达到新高】

系统的提示让陆衍倍感欣慰。但他注意到，新解锁的“真相之眼”能力描述相当模糊：

【真相之眼：可视破表象，洞察本质。注意：此能力可能揭示令人不安的真相。】

还没来得及细想，林蓉兴奋地跑进来：“老板，你快看！我们的社交账号粉丝涨了三倍！好多客户说要来支持我们！”

陆衍接过手机，浏览着满满的鼓励留言，心中涌起一股暖流。这场危机反而让更多人知道了萌爪星球，认识了他们的专业和真诚。

风波过后的第三天，萌爪星球恢复了往日的平静，但客户量明显增加了。陆衍正在为一只金毛梳毛，店门的风铃响起。

他抬头，意外地看到了赵强。

“小陆啊，听说前几天你这儿出了点麻烦？”赵强笑容可掬，仿佛只是来关心邻居，“做这行就是这样，难免会遇到些不理智的客户。”

陆衍压抑住内心的反感，平静回应：“已经解决了，谢谢赵经理关心。”

“那就好，那就好。”赵强环顾店内，目光在焕然一新的货架上停留片刻，“其实我今天来，是想再次邀请你考虑加盟我们爱宠之家。你看，独立经营风险太大，这次是有人诬陷，下次说不定就是真的事了。背靠大公司，总有个照应。”

陆衍正要拒绝，无意中启动了新获得的“真相之眼”。令他震惊的是，在能力视觉下，赵强的周身笼罩着一层诡异的绿光，而在他胸前的口袋里，一枚小小的徽章正散发着与系统类似的能量波动——但那能量是暗红色的，给人一种不祥之感。

“谢谢赵经理的好意，但我还是想坚持独立经营。”陆衍谨慎地回答。

赵强的笑容微微僵硬：“年轻人有理想是好事，但也要认清现实。这行水深得很，单打独斗很难生存。”

他靠近一步，压低声音：“比如说，你叔叔当年不就是因为太固执，才惹上那些麻烦吗？”

陆衍心中一震：“你认识我叔叔？”

“都是同行，当然有所耳闻。”赵强意味深长地说，“他是个天才，但也太天真了。总想打破行规，最后呢？”

陆衍还想再问，赵强却已经转身：“好好考虑我的提议吧，小陆。下次再来，条件可能就没这么优惠了。”

送走赵强后，陆衍陷入沉思。赵强不仅认识叔叔，似乎还知道一些内情。而且他身上的徽章为何会有与系统相似的能量？

当晚关店后，陆衍在叔叔的遗物中仔细翻找，终于在一本旧相册里发现了线索——一张十多年前的合影，叔叔与几个年轻人站在一家宠物店前，笑得灿烂。陆衍认出那是叔叔最早工作的宠物医院。

而站在叔叔身旁的年轻男子，虽然面容青涩，但分明就是年轻时的赵强！

更令他震惊的是，在照片中赵强的白大褂上，别着一枚徽章——与今天他看到的那枚一模一样。

与此同时，苏晚晴发来一条信息：“今天进一步分析了水军公司的客户数据，发现一个有趣的现象：同一家公司近期还接过针对几家独立宠物店的抹黑订单，而这些店都曾拒绝爱宠之家的收购要约。”

陆衍回复：“赵强今天来找我了，他认识我叔叔。”

苏晚晴的回复很快过来：“这不意外。我查到赵强和你叔叔曾是同一家宠物医院的同事，后来因为理念不合分道扬镳。你叔叔选择独立开店，赵强则加盟了连锁品牌。”

她停顿了一下，又发来一条让陆衍心惊肉跳的消息：

“还有一件事，关于雪球项圈里的金属片，我找人做了专业检测。上面的刻痕使用的是一种相当罕见的工艺，通常用于...医疗植入设备的标识。”

陆衍手中的手机差点滑落。他想起系统提示的“真相之眼可能揭示令人不安的真相”，感到自己正站在一个巨大谜团的边缘。叔叔的过去、神秘的金属片、赵强的真实目的...所有这些似乎都纠缠在一起，指向一个他还看不清楚的真相。

窗外，对面的爱宠之家依然灯火通明。陆衍第一次感到，那明亮的灯光背后，隐藏着深不可测的阴影。