林致远站在龙腾集团总部的落地窗前,玻璃幕墙外是铅灰色的天,
底下的车流缩成一串蠕动的光斑,整座城市像个冷冰冰的钢铁盒子。
他刚满三十就坐到运营总监的位置,前阵子还靠用户画像模型把西南区销售额提了三成,
如今手里攥着的调令,却像张褪了色的流放文书——“任命林致远为麒麟超市经理”。
麒麟超市在哪儿?城乡结合部的拐角,左边是收废品的大院,右边挨着片菜地,
风里总飘着秸秆混塑料的味道。集团财报里,这地方常年是红得扎眼的负资产,
地产部早盯着那块地,想盖高端商住区“龙腾府”。他的活儿也简单:三个月内,
让这超市“自己死”,还不能闹劳工纠纷,得跟秋天的叶子似的,悄没声儿落地。
副总裁找他谈话时,手掌压在他肩窝上,力道不轻不重,带着点安抚又有点警告:“致远啊,
这是集团往高端转的坎儿,委屈你阵子。但这事儿得懂行的人来,记住,要‘自然’。
”林致远懂。所谓“自然”,就是不能硬关,得用运营把它熬垮。
黑色特斯拉碾过CBD的沥青路,越往外走,高楼越矮,
广告牌从奢侈品换成了“化肥农药直供”,电线像乱麻似的缠在电线杆上。到麒麟超市时,
他先看见了门口的广场舞——五个大妈围着个蓝牙音箱跳《最炫民族风》,
扇子舞得呼呼响,穿花衬衫的大爷举着手机拍,镜头都快怼到大妈脸上了。
超市招牌是喷绘的麒麟,红底早褪成粉白,左边眼窝的灯管黑着,右边那只亮着,
倒像个挤眉弄眼的老顽童。推开门,先扑来股味儿:烂菜叶混着潮湿的土腥气,
往里走又飘来柜台后财神像的香,廉价檀香裹着冷气,呛得人鼻子痒。
头顶的荧光灯忽闪忽闪,货架摆得东倒西歪,零食区的薯片袋歪在饼干盒上,
三个穿蓝工装的员工凑在那儿唠嗑,见他进来,其中一个把瓜子壳吐在地上,抬眼皮扫了眼,
又把头扭回去了。“您就是总部来的林经理吧?”有人迎上来,声音亮堂。
是个跟他差不多年纪的男人,穿件洗得软塌的棉麻衬衫,袖口卷到小臂,
手腕上串着串檀木珠子,笑的时候眼角有俩浅窝。“我是副经理赵小乐,可算把您盼来了!
”林致远的手刚从西装口袋里拿出来,有点凉,跟赵小乐温热的手掌碰了下,
没等对方握实就收了回去:“十分钟后,所有人开会。
”会议室的黑板还留着上周的促销通知,红粉笔圈着“鸡蛋5.98元/斤”,
边角蹭得发毛。林致远站在黑板前,扫过底下的人:财务王姨织着藏青围巾,
针脚密得跟算珠似的,眼睛却跟审账似的盯着他;保安强子腰上别着对讲机,
扣子扣得严丝合缝,坐那儿跟钉在椅子上似的;电工刘工捏着个拆开的插座,
用螺丝刀戳铜片,嘴里哼着《茉莉花》;生鲜区的美娟姐围裙上还沾着水珠,
正跟收银员说“今早白菜嫩,我留了两颗”,嗓门大得整个屋都听见。“林致远。
”他开口时,手指在黑板沿儿上磕了下,声音没起伏,“从今天起管这儿。
过去的规矩不用提,明天开始按新的来。”他顿了顿,看着底下人或好奇或无所谓的脸,
抛出第一记:“现在都讲数字化,咱反着来——明天起,取消微信、支付宝,只收现金。
另外,为了‘复古体验’,收银台用算盘结账。”屋里瞬间炸了锅。
美娟姐手里的围裙带子忘了系,耷拉在腿上:“林经理,现在年轻人买瓶水都扫码,
谁还带现金啊?”强子也皱了眉,伸手扶了扶腰上的对讲机:“算盘?
仓库里那玩意儿搁了好几年,灰都能埋住手了。”赵小乐赶紧站起来,
檀木珠子在手腕上转了圈:“林经理,要不咱再想想?上次有个老太太没带现金,想买袋米,
还是我帮她扫的码……”“执行。”林致远打断他,眼皮抬了抬,语气没重,
却透着股没商量的劲。散会后人都走了,赵小乐跟进办公室。林致远正对着电脑看报表,
屏幕上的红色数字刺得眼疼。赵小乐挠了挠后脑勺,衬衫领口歪了,他伸手扯了扯:“经理,
您这是……想让年轻人不来了?”林致远手指顿了下——这副经理看着漫不经心,
倒比那帮老员工看得透。他合上电脑,靠在椅背上,指尖敲了敲桌面:“优化客户结构。
重点服务对价格敏感、不依赖手机的客群。”心里却门儿清:说白了,
就是只留那帮买块豆腐都要砍价的老人,等他们嫌麻烦不来了,这超市自然就凉了。
赵小乐哦了一声,没再问,转身要走的时候,林致远瞥见他嘴角好像勾了下,
快得跟错觉似的,再看时,又恢复了那副乐呵呵的样子,只留下个晃悠的背影,
檀木珠子在门后轻轻响了声。第二天太阳刚爬过菜地头,
林致远的“第一把火”就烧起来了。王姨捏着赵小乐递来的钥匙,
磨磨蹭蹭挪到仓库角落。那副老算盘被压在摞成山的纸箱底下,抽出来时灰扑得她直打喷嚏。
她找了块旧抹布,蘸着肥皂水搓了三四遍,木框缝里的灰絮得用指甲抠,
抠出团黑糊糊的蛛网时,还嫌恶地皱了皱眉:“这破玩意儿比我家孙子的积木还难伺候,
算错了还得挨骂。”最后擦得木框发亮,她才揣着算盘往收银台走,老花镜滑到鼻尖,
嘴里还嘀嘀咕咕:“年轻人都用手机付钱,谁还带现金?这不是折腾人嘛!
”强子被赵小乐拉到门口时,脸憋得跟熟透的西红柿似的。他平时要么站在超市里盯小偷,
要么帮大爷扛米,哪儿干过吆喝的活儿?赵小乐拍他肩膀时,他手还在裤缝上蹭了蹭,
喉结动了两下才开腔,声音跟喊队列似的洪亮:“欢迎光临!麒麟超市算盘结账体验馆!
感受传统文化,体验指尖智慧!”嗓门大得惊飞了电线杆上的麻雀,
路过的电动车大叔手一抖,差点拐进路边的排水沟。
大叔扶着车把回头骂:“小伙子嗓门咋比菜市场的喇叭还响?”眼睛却忍不住往超市里瞟,
看见收银台的算盘,嘴都咧开了。头两个钟头,超市冷得能听见苍蝇嗡嗡叫。
张奶奶拎着布袋子来买酱油,听说只收现金,翻了翻口袋叹口气:“我这老花眼,
取钱还得让孙子陪,算了算了。”转身就往隔壁小卖部走。林致远站在办公室窗边,
手指在玻璃上划着圈,看着门外稀稀拉拉的人影,
心里那点“计划要成”的窃喜还没热乎,倒先空落落的——这地方冷清起来,
比总部的会议室还让人发闷。转机是下午来的。一个蓝头发小伙儿晃悠进来,
头发上别着个卡通猫爪发夹,手里举着个缠满彩灯的手机支架,
一进门就咋咋呼呼:“家人们看!这超市居然用算盘结账!活久见啊!
”镜头“哐当”一下对准收银台,王姨正埋着头给李大爷算鸡蛋钱。
李大爷扒着柜台数鸡蛋:“我要三斤二两,昨天你说五块九毛八一斤,对吧?”王姨没抬头,
手指在算盘上翻飞,“噼啪”声脆得像炒豆子:“三八二十四,三九二十七,
二八一十六……拢共十九块一毛三,您给十九块一得了,零头抹了。
”算完“啪”地把算盘珠子归位,指节敲了敲柜台,老花镜往上推了推:“大爷,
钱数对不?”直播间里的评论跟疯了似的滚:“我外婆以前就这么算账!泪目了!
”“阿姨手速比我用计算器还快!”“地址在哪儿?周末我要去打卡!
”“求阿姨开班教算盘!”蓝头发小伙儿更兴奋了,凑到王姨跟前:“阿姨,您能慢点算不?
我录个视频!”王姨本来还皱着眉,听见这话反倒乐了,手指故意放慢动作,
算到关键处还顿一下,末了还对着镜头扯了扯嘴角——虽然笑得有点僵,
却把直播间的人逗得更欢了。周末一到,麒麟超市门口彻底乱了套。
年轻人三五成群挤在门口,举着手机排队,有的穿汉服,有的戴复古蛤蟆镜,
手里就攥着十块八块现金,专等王姨用算盘结账。买瓶可乐也要算一遍,
算完还举着可乐跟算盘合影,嘴里喊:“打卡成功!”强子站在门口维持秩序,