第1章：那个改变命运的早晨办公室的中央空调吹着冷硬的风，却压不住我胸腔里的火气。

“砰！”最新款镶钻iPhone砸在墙上的瞬间，屏幕碎成蛛网，零件溅到门口盆栽里。

我盯着面前的王明，他那身定制西装都挡不住发抖的肩膀，活像只被猫盯上的耗子。

“这群废物！连个季度报表都做不好！数据错漏三处在这糊弄谁？

”我抓起桌上的文件夹往他脚边摔，纸张散了一地，“今天下班前交不出新的，

你这个月绩效直接归零！”话音刚落，门外“哗啦”一声脆响——是小张的猫屎咖啡，

连带着她最宝贝的骨瓷杯摔在地上，褐色的液体顺着门缝流进来，还冒着热气。

这已经是今天第三个被我摔烂的东西，王明僵在原地，脸白得像纸，眼神跟要上刑场似的。

“李总，会议...还有十分钟就开始了，各部门总监都到齐了。”他声音细得像蚊子叫，

还不忘偷偷把脚边的文件往身后踢了踢。我冷冷瞥他一眼，指尖划过桌上的爱马仕铂金包，

声音冰得能掉渣：“告诉他们，谁迟到一秒钟，这个月奖金别想要了。要是敢在会上走神，

直接卷铺盖滚蛋！”抓起包往肩上一甩，我踩着十厘米的高跟鞋往外走，

鞋跟敲在地板上“噔噔”响。沿途的员工全跟见了阎王似的，要么往工位底下缩，

要么假装埋头打字，整个办公区静得连呼吸声都听得见。就在我伸手要推会议室门时，

手机突然响了，屏幕上跳着“陈明”两个字——那个跟我分居半年的前夫。“李静，

朵朵发烧了，烧到38度5，我带她去医院，你能不能...”“不能！”我直接打断，

声音尖得自己都吓了一跳，“我马上要开重要会议，你是她爸，连个孩子都搞不定？

别来烦我！”不等他说话，我直接挂了电话，心里却莫名烦躁起来。朵朵才六岁，

上次陪她吃晚饭是什么时候来着？好像是一个月前，

她还拿着画满小花的纸跟我说“妈妈别总加班”，结果我当时正回客户消息，连头都没抬。

会议室里，十二个部门总监坐得笔直，连呼吸都放轻了。我习惯性地扫了一圈，目光扫到谁，

谁就下意识缩脖子，跟被针扎了似的。“开始吧！”我往老板椅上一靠，二郎腿翘得老高，

“别浪费我时间，有问题直接说，别磨磨唧唧的。”“财务部！上个季度利润为什么下降？

别跟我扯市场环境，我要听实际原因！”“市场部！新产品推广方案就这？

我看了都觉得丢人，你们是拿脚做的策划？”“设计部！你们的设计理念还停留在上世纪？

配色土得掉渣，客户看了能签单才怪！”两个小时的会议，我把所有部门骂了个遍。结束时，

总监们一个个跟被抽了魂似的，脸色灰败地往门外挪，连走路都打晃。回到办公室，

桌上放着个没写寄件人的快递，黑色盒子方方正正，摸着还挺有质感。“什么玩意儿，

又是哪个供应商送的礼？”我随手拆开，里面是本硬壳笔记本，

封面烫金的字闪着光——“倾听，是最高级的商业智慧”。我嗤笑一声，

随手就想往垃圾桶里扔。这种破鸡汤，网上一搜一大把，还敢往我这儿送？可鬼使神差地，

我手指一翻，打开了第一页。规则一：真正的领导者，用耳朵赚钱，不是用嘴骂钱。

规则二：每打断别人一次，都是在把即将到手的钱往外推。规则三：沉默不是懦弱，

是最强大的谈判武器。“狗屁理论！”我直接把笔记本摔在地上，

封面的烫金字都磕掉了一点。可不知道为什么，那三行字却跟印在脑子里似的，挥都挥不去。

那天晚上，我做了个奇怪的梦。第2章：梦中惊醒的顿悟梦里的天是灰蒙蒙的，

我站在一个巨大的广场上，脚底下像是粘了胶水，怎么都动不了。

周围密密麻麻站满了人——王明、小张、公司的员工、合作的客户，还有陈明和朵朵，

他们都张着嘴跟我说话，可我什么都听不见。我急得满头大汗，想喊却发不出声音，

想跑又迈不开腿。眼睁睁看着朵朵伸着小手喊“妈妈”，我却只能站在原地，

连抱她一下都做不到。那种无助感像潮水似的裹着我，压得我喘不过气。“啊！

”我猛地从床上坐起来，冷汗把睡衣都浸湿了，心脏“咚咚”跳得快要蹦出嗓子眼。

窗外还是黑的，手机屏幕亮着，显示凌晨三点。那个梦太真实了，真实到我现在闭上眼睛，

还能想起朵朵眼里的委屈，想起员工们欲言又止的表情。我坐在床上缓了半天，

才敢伸手去拿床头柜上的水杯，指尖碰到杯壁时，还在微微发抖。

目光不经意间扫到床底下——是那本被我摔了的笔记本，封面朝上，

烫金字在月光下泛着微光。不知道哪根筋搭错了，我竟然弯腰把它捡了起来，

拍了拍上面的灰，继续往下翻。实战案例一：某科技公司CEO以前开会跟吵架似的，

后来实行“闭嘴管理法”，让员工把话说完，半年就挖出三个被忽略的创新项目，

年利润直接涨了300%。实战案例二：某制造业总裁以前总打断下属汇报，

错失无数市场信息，后来专门训练倾听能力，光靠听客户抱怨就找到两个新赛道，

市场份额直接翻倍。我越看越心惊，手指都有些发颤。继续往下翻，

一页的内容让我呼吸都停了——上面居然记着我最近犯的所有错：上周三打断设计总监发言，

没听他说的“用户偏好新材质”，导致新产品研发走了弯路，

损失预估500万；上周五客户会议上插话，反驳对方“分期付款”的提议，

直接把合作搅黄，损失预估2000万；大上周朵朵说“下周要在幼儿园登台表演”，

我当时在看报表，没理她，最后连她表演的照片都没看到。看到最后一条，

我的鼻子突然一酸。朵朵当时委屈的表情在脑子里晃，

我好像还说了句“小孩子的表演有什么重要的”。我深吸一口气，强迫自己冷静下来，

继续往下翻。后面是一套完整的“闭嘴训练方案”，

分了两个阶段：第一阶段：物理约束1.用专门的闭嘴道具提醒自己，

比如说话就会有反馈的小工具，强制养成不打断人的习惯；2.找个监督者，

每次打断别人就记录下来，不能自己糊弄自己；3.建立奖惩制度，

打断次数少就给自己奖励，次数多就惩罚，比如捐钱给慈善机构。

第二阶段：心理建设1.每天花十分钟听别人说话，哪怕是听保洁阿姨聊天，

培养耐心和同理心；2.每次想打断别人时，先在心里问自己“如果我是他，

被打断会怎么想”，学会从他人角度思考；3.在倾听时多留意别人没说出口的需求，

比如客户抱怨产品包装，可能其实是想要更方便携带的设计，这都是商机。

一个疯狂的念头在我脑子里冒出来：我要试试这个“闭嘴管理法”！以前我总觉得，

当领导就要有气势，就要说一不二，可现在看来，我那套根本就是在把钱往外推。既然要试，

那就玩大点，我要让全公司都知道，我李静要么不做，要做就做到极致！

我把笔记本放在枕头边，翻来覆去睡不着，满脑子都是明天要怎么开始我的“闭嘴计划”。

第3章：震惊全公司的出场第二天早上七点五十分，

我那辆镶钻粉色劳斯莱斯在停车场里一个漂亮的漂移，轮胎摩擦地面发出“吱呀”一声，

稳稳停在了董事长专用车位上。保安小李连滚带爬地跑过来，手里的对讲机都快捏碎了，

声音结结巴巴：“李、李总！这、这是董事长的车位啊，

您的车位在那边...”我优雅地推开车门，踩着十五厘米的恨天高下来，摘下墨镜，

阳光照在我脸上，我特意放慢语速，声音平静却带着不容置疑的权威：“告诉董事长，

这个车位我买了。”从爱马仕包里掏出一沓现金，大概有五万块，直接拍在小李胸口。

他没接住，钱散了一地，几张钞票飘到了车轮底下。“这是定金。”我弯腰捡起一张，

拍了拍上面的灰，“告诉董事长，下个月这个时候，我会用翻倍的业绩报告，

把这个车位永久买下来。要是他不同意，就看看咱们谁这个季度给公司赚的钱更多。

”小李捧着钱，呆若木鸡地站在原地，眼睛瞪得跟铜铃似的。我没理他，转身往写字楼走，

粉色的连衣裙在阳光下晃得人眼晕，路过的员工都偷偷打量我，眼神里全是疑惑。

踩着高跟鞋走进写字楼，电梯刚好停在一楼。门一开，里面几个员工正有说有笑，

一个穿格子衫的男生还在跟旁边的女生分享早餐，手里拿着个肉包子。看到我的瞬间，

电梯里的空气直接凝固了。穿格子衫的男生嘴里还塞着包子，嚼也不是咽也不是，

脸涨得通红，差点没噎着；旁边补妆的女生手一抖，口红直接画到了下巴上，

她吓得赶紧用纸巾擦，结果越擦越花，整个人跟石化了似的。我记得上周就在这个电梯里，

我把一个新来的实习生骂到辞职，就因为他穿了件洗得发白的T恤，我觉得丢公司的脸。

现在想想，当时那实习生眼里的委屈，跟梦里朵朵的表情真像。“早啊各位！

”我主动扬起嘴角打招呼，还特意挥了挥手，“今天天气不错，你们早上都吃什么了？

”电梯里的人都愣住了，没人敢说话。突然“哐当”一声，

那个补妆的女生把咖啡杯掉在了地上，褐色的液体顺着电梯缝往下流，她吓得赶紧蹲下去捡，

手都在抖。“没事没事，”我走过去拍了拍她的肩膀，“一会儿让保洁阿姨来擦就行，

别割到手。”女生抬起头，眼睛瞪得老大，好像不敢相信我会跟她说话。

电梯到了十六楼——我办公室所在的楼层，门一开，我跟他们挥了挥手：“我到了，

你们忙吧！”走出电梯，走廊里的员工都探出脑袋看我，

小声议论的声音飘进我耳朵：“李总今天怎么了？居然跟我们打招呼？

”“是不是昨天开会骂累了，转性了？”我没管他们，径直往办公室走。八点整，

我准时站在了会议室门口，深吸一口气，推开了门。第4章：离谱道具震撼全场会议室里，

十二个部门总监正低头小声交谈，有的在翻报表，有的在交头接耳。门开的瞬间，

所有人跟被按了暂停键似的，动作和声音全停了，齐刷刷地看向我。我没走寻常路，

直接踩着椅子跳上了会议桌，高跟鞋踩在实木桌面上发出“噔噔”响。

桌上的水杯被我碰倒了两个，水洒在报表上，总监们也不敢动，就眼睁睁看着。“各位！

”我从包里掏出一个七彩炫光喇叭，按下开关，

刺耳的抖音神曲《学猫叫》瞬间响彻整个楼层，连隔壁办公室的人都探出头来看。

“都安静点！”我把喇叭凑近嘴边，音乐声盖过了所有声音，“从今天起，

老娘要带你们玩个新花样，保证让你们赚得比以前多三倍！”按下暂停键，音乐停了，

我举着喇叭环视全场，总监们的表情跟见了鬼似的，有惊讶的，有疑惑的，

还有想笑又不敢笑的。“看见这个没？”我晃了晃手里的七彩喇叭，

“以后谁在会议上打断别人说话，不管是总监还是实习生，都得拿着这个喇叭，

去公司大厅对着全公司大喊三声‘我是**’，声音必须够大，要是有人没听见，

就得重新喊！”话音刚落，财务总监老周手里的万宝龙钢笔“啪嗒”一声掉在桌上，

滚了几圈才停下，他赶紧弯腰去捡，脸都红了。“还有这个！

”我又从包里掏出一个镶钻的黄金痰盂，这是我昨天特意让珠宝店定制的，

上面还刻了个“静”字，“谁要是管不住自己的嘴，除了喊口号，还得对着这个痰盂吐口水，

然后说‘我是个不会倾听的蠢货’，少一个字都不行！

”市场部的张伟手里的咖啡杯直接掉在地上，褐色的液体溅到了他的西裤上，他却不敢动，

就僵在那里，眼神呆滞。“张伟！”我突然指向他，他吓得一哆嗦，差点从椅子上摔下去，

“你，从今天起就是‘闭嘴监督员’，专门盯着我和在座的各位，谁打断别人说话，

你就记下来，不能漏一次！”张伟的眼睛瞬间亮了，跟发现宝藏似的，腰杆都挺直了。

他肯定在想，这可是个讨好我的好机会，说不定还能升职加薪。

“不过...”我故意停顿了一下，看着张伟的表情从狂喜慢慢变成疑惑，

“要是你漏记一次，或者故意包庇谁，就降三级工资；要是记满一百次，

你这个月工资直接翻倍。”张伟的脸瞬间垮了，嘴唇微微颤动，好像想说什么，又不敢开口。

我知道他在怕什么——我以前开会打断人的次数，一天都能超过二十次，他这监督员当得，

简直是在走钢丝。但这还没完！我跟变魔术似的，

又从包里掏出一堆东西：“这个是带电闭嘴口罩，里面有微型感应器，

一说话就会有轻微的电击，不会伤人，但能让你记住教训；”“这个是会喷水的倾听耳机，

戴上之后要是走神，比如玩手机、看报表，耳机就会往你脸上滋水，

保证让你瞬间清醒；”“还有这个大号充气锤子，上面印着‘多嘴者打’，谁要是屡教不改，

就用这个锤子打他的手背，打一下记一次，让你长记性！”会议室里响起此起彼伏的抽气声，

有人下意识地往后缩了缩身体，还有人偷偷摸了摸自己的手背，好像已经被锤子打过了似的。

人事总监王姐犹豫了半天，终于颤抖着举起手：“李总，您、您是不是身体不舒服啊？

要不要先休息一天，会议我们改天再开？”“休息个屁！”我下意识地打断她，

话一出口就后悔了——我这不是刚说要闭嘴吗？赶紧清了清嗓子，

“现在就开始我们的第一次‘闭嘴会议’，谁都别想逃！”王姐被我吼得缩了缩脖子，

赶紧把手放下，不敢再说话了。

第5章：地狱般的第一次闭嘴会议财务总监老周颤颤巍巍地站起来，手里拿着报表，

纸张被他捏得发皱，发出沙沙的响声。他平时就怕我，现在我又搞出这么多奇怪的道具，

他更是紧张得不行。“第、第三季度的利润...同比下降了5%...”老周的声音发颤，

眼睛盯着报表，不敢看我，“主要原因是...原材料价格上涨，

还有...还有几个老客户取消了订单...”我一听“利润下降”，血压瞬间飙升，

一股热流直冲头顶，下意识就想骂：“你这个财务总监是吃干饭的？

原材料涨价不知道提前找替代供应商？客户取消订单不知道挽回？”“第一次！

”张伟的声音突然响起来，洪亮如钟，回荡在寂静的会议室里。他手里举着个记分牌，

上面用红笔写着“1”，还特意举到我面前晃了晃。全场瞬间鸦雀无声，

所有人都用看疯子的眼神盯着我，又赶紧低下头，不敢跟我对视。我这才反应过来，

我又打断人了！硬生生把后面的话咽了回去，结果用力过猛，直接把自己呛得连连咳嗽，

脸憋得通红。老周站在那里，不知道该继续说还是该停下来，手都在抖。“继续说。

”我摆了摆手，尽量让自己的声音平静下来，可心里的火气还在烧，指甲在桌下掐得生疼，

都快掐出血了。老周这才敢继续说，他慢慢讲了原材料涨价的幅度，

还有客户取消订单的原因——有两个客户是因为我们的交货时间太长，

还有一个是觉得我们的售后跟不上。以前我从来没耐心听他说这么细，总觉得他是在找借口，

现在听下来，好像确实不是他一个人的问题。硬撑着听完财务汇报，

我太阳穴已经在突突跳动，感觉头都要炸了。接下来是市场部的张伟汇报，

他说要砍掉一半的广告预算，理由是现在投的几个渠道效果不好，钱都打了水漂。

那可是我亲自敲定的广告方案！当时我觉得那几个渠道名气大，肯定能带来客户，

谁知道效果这么差。我差点就要拍桌子骂他“为什么不早说”，

但看到张伟手里高举的记分牌，又硬生生忍住了——我可不想再被记一次，

还要去大厅喊口号。张伟见我没说话，胆子也大了点，继续说：“我们做了数据调研，

发现现在年轻人都喜欢在短视频平台活跃，要是把广告预算转移到短视频上，

说不定能带来更多客户，成本还能降低。”奇迹就在这时发生了。技术部的小李，

平时开会从来不敢说话，每次都是坐在最后一排，低着头假装记笔记。这次见没人打断，

他居然主动举手了，声音起初很微弱，后来慢慢坚定起来：“其实...我有个想法，

能解决原材料涨价的问题。”所有人都看向他，包括我。小李被我们看得有点紧张，

握紧了手里的笔记本：“我研究了生产线三个月，发现如果我们调整生产线的顺序，

把A线的第三道工序和B线的第二道工序对调，虽然会增加5%的人工成本，

但能减少30%的物料损耗，还能提升15%的生产效率，算下来，每个月能省不少钱。

”我瞪大眼睛，心里满是震惊——这么大的事，我怎么从来不知道？

以前开会我总打断技术部的汇报，觉得他们说的都是听不懂的废话，现在才知道，

我错过了多少有用的信息！更让我震惊的是设计部的小王，他汇报的时候紧张得结结巴巴，

手里的设计图都快拿不住了，

但他的方案里藏着一个价值千万的金点子——通过分析用户行为数据，

发现用户对产品界面的操作流程有很多抱怨，要是优化界面，让操作更简单，

预计能提升20%的用户留存率。会议进行到两小时，更神奇的事情发生了。

以前各部门总互相推卸责任，财务怪市场没业绩，市场怪设计没好产品，设计怪技术跟不上。

现在没人被打断，大家都敢说话了，配合问题一个接一个地被提出来，又一个个地被解决。

三个拖了半年的项目难题，居然一次性被攻克了！三小时会议结束后，所有人都精疲力尽，

但眼神里都闪烁着兴奋的光芒。有人小声交谈，语气里带着难以置信，

还有人偷偷讨论小李的生产线方案，说要赶紧落地试试。张伟拿着笔记本走过来，

脸上带着难以抑制的笑容：“李总，今天您一共打断了二十八次，比我预想的少一点。

”我倒吸一口冷气——二十八次！这意味着张伟这个月的工资要涨二十八级，

我这是给自己挖了个坑啊！但看着大家兴奋的样子，

我又觉得值了——这才是开会该有的样子，以前我真是太蠢了。

我拍了拍张伟的肩膀：“记好账，月底一起算。明天继续开会，我保证打断次数比今天少！

”张伟点点头，拿着笔记本蹦蹦跳跳地走了，好像捡了个大便宜。我坐在会议桌前，

看着散落的报表和道具，突然觉得，这个“闭嘴管理法”，好像真的能行。

第6章：倾听中的惊人发现会议结束后，我故意放慢脚步，往茶水间的方向走。果然，

还没到门口，就听到里面传来激烈的讨论声，声音还不小，显然是没料到我会过来。

“你们说李总是不是疯了？又是带电口罩又是黄金痰盂的，这哪是开会啊，

简直是搞行为艺术！”这是市场部的一个员工，声音里满是吐槽。

“我觉得她可能是被什么东西附身了，昨天还跟吃了枪药似的，今天就搞‘闭嘴’那一套，

太奇怪了！”“要不要偷偷联系精神病院啊？万一她哪天发作起来，把我们都开除了怎么办？

”我站在茶水间门口，推开门，笑眯眯地问：“你们在聊什么呢？这么热闹，

不介意我也听听吧？”瞬间，茶水间里的人跟受惊的鸟似的，四散逃离。

有人手里的杯子都没放下，一边跑一边喊“李总好”，脚步声杂乱，差点撞到走廊里的盆栽。

最后只剩下一个保洁阿姨，她手里拿着拖把，尴尬地站在原地，不知道该走还是该留。

“阿姨，您继续拖，不用管我。”我走进去倒了杯温水，“刚才他们说的话，您别往心里去，

年轻人就是爱开玩笑。”保洁阿姨点点头，继续拖地，

嘴里还小声嘀咕：“李总您今天脾气真好，以前您都不跟我们说话的。”我心里一阵愧疚，

以前我总觉得自己是总裁，跟保洁阿姨没什么好说的，现在才知道，倾听不分身份，

说不定从他们嘴里，也能听到有用的信息。下午，

我做了一个让全公司下巴都掉到地上的决定——把杨小明叫到办公室。杨小明是个实习生，

来公司才三个月，平时话不多，开会也总是坐在最后一排，连汇报工作都不敢抬头。

他走进办公室时，紧张得浑身发抖，手都不知道该往哪儿放，

说话断断续续的：“李、李总...我、我是不是做错什么了？要是我哪里做得不好，

您跟我说，我一定改，别开除我好不好？”我从抽屉里拿出平板电脑，

在上面写：“你没做错什么，我找你是有好事。从今天起，由你负责新源科技的项目，

我们会配两个经验丰富的助理帮你处理沟通事务，有问题随时找我。”杨小明直接吓傻了，

眼睛瞪得老大，嘴巴张得能塞进一个鸡蛋，

声音几乎听不见：“李、李总...我、我不行啊！我从来没负责过项目，

新源科技又是大公司，要是搞砸了怎么办？”我继续在平板上写：“你可以的。

你上次提交的新源科技产品分析报告，我看了，很详细，尤其是你指出的技术参数问题，

连技术总监都没发现。这说明你很用心，比很多老员工都靠谱。”杨小明的脸慢慢红了，

从紧张变成了激动，手紧紧攥着衣角：“真、真的吗？您真的觉得我的报告好？”我点点头，

把平板递给她：“明天就开始接手项目，有信心吗？”他用力点头，眼睛里闪着光：“有！

李总您放心，我一定不会让您失望的！”杨小明走后，**在椅子上，心里满是感慨。

以前我总觉得，只有老员工、老总监才靠谱，从来没注意过实习生的能力，现在才知道，

只要给他们机会，他们能带来多大的惊喜。消息很快传遍了全公司，所有人都炸锅了。

人事总监王姐直接冲进我办公室，连门都没敲，声音急促：“李总！

您怎么能让一个实习生负责新源科技的项目啊？那可是我们今年最重要的合作项目，

要是搞砸了，公司损失就大了！”我在平板上缓缓写下：“为什么不行？

”“他连话都说不清楚！跟客户沟通都成问题，怎么谈合作？”王姐激动地挥着手，

“而且他经验不足，遇到问题都不知道该怎么解决，到时候还得我们来擦**！”“还有，

其他员工会有意见的！老员工辛辛苦苦做了这么久，都没机会负责大项目，

一个实习生凭什么？这会影响团队士气的！

”我继续在平板上写：“但他发现了所有人都没发现的技术漏洞，要是我们没注意到，

等产品交付了才发现问题，损失会更大。而且，我相信他的能力，给他机会，

他说不定能带来惊喜。”王姐被我说得哑口无言，脸色涨红，想反驳又找不到理由，

最后只能气呼呼地走了，临走前还瞪了我一眼。我看着她的背影，笑了笑——看来，

我的“闭嘴管理法”，不仅要改变我自己，还要改变整个公司的风气。接下来，

我还要改造会议室，让它变成真正的“倾听圣殿”！第7章：茶水间的惊天赌局王姐走后，

我叫来了行政部的总监，让她按照我的想法改造会议室。

我要把会议室变成一个让人放松的地方，

而不是以前那种冷冰冰、压抑的环境——墙上要挂满员工的创意画，桌子换成圆形的，

这样大家坐在一起更平等，还要放几个懒人沙发，让大家觉得像在自己家一样舒服。

行政总监听我的想法时，眼睛瞪得老大，好像觉得我疯了，但还是点点头，赶紧去安排了。

下午的时候，我去茶水间倒水，刚走到门口，就听到里面有人在打赌。

“我赌李总撑不过一个星期！”这是财务部的一个员工，声音里满是不屑，

“她就是三分钟热度，等新鲜劲过了，还不是跟以前一样，开会骂人，打断别人说话。

”“我赌她撑不过三天！”另一个声音响起，“你们没看王姐刚才气呼呼的样子吗？

肯定会找董事长告状，到时候董事长一施压，李总就只能放弃了。

”“我觉得她能撑过半个月！”这是张伟的声音，“今天开会她虽然打断了二十八次，

但比以前好多了，而且她还敢让实习生负责大项目，说明她是认真的。”“切，

张伟你就是个监督员，当然帮李总说话了！”“谁帮她说话了？我这是客观评价！

要不我们打赌，谁输了谁请全部门喝奶茶！”“赌就赌！我赌三天！”“我赌一个星期！

”我推开门，走进去，笑着说：“这么热闹，怎么不叫上我？我也想赌一把。

”茶水间里的人瞬间安静下来，一个个低着头，不敢看我。张伟站在中间，脸涨得通红，

好像被抓包的小学生。“我赌我能撑过一个月，而且一个月后，公司的业绩能涨20%。

”我拿起桌上的杯子，倒了杯温水，“谁要是跟我赌，输了的话，不仅要请全部门喝奶茶，

还要在公司大厅跳一支舞；赢了的话，我请他吃一个月的午餐，随便点。”所有人都愣住了，

没人敢说话。过了半天，张伟才小声说：“李总，我跟您赌！我赌您能撑过一个月，

业绩还能涨20%！”有了张伟带头，其他人也纷纷举手：“我也跟您赌！”“我也赌！

”我看着他们兴奋的样子，笑了笑——看来，我的“闭嘴管理法”，不仅能改变公司，

还能让员工之间的关系更融洽。晚上的时候，我接到了陈明的电话，

他的声音很疲惫：“静静，朵朵今天问我，你什么时候能陪她吃晚饭。

她今天在幼儿园画了幅画，画的是我们一家三口，还说要等你回来给你看。

”我的心突然一酸，眼眶有点红。我想了想，在平板上写：“明天晚上我回去吃饭，

我给朵朵带她最喜欢的草莓蛋糕。”陈明愣了一下，好像不敢相信我的话，

过了半天才说：“好，我跟朵朵说，她肯定会很开心的。”挂了电话，我看着窗外的夜景，

心里满是感慨。以前我总觉得，工作最重要，赚钱最重要，却忽略了家人，现在才知道，

家人的陪伴，比什么都重要。第二天早上，我去公司的时候，

会议室已经改造得差不多了——墙上挂满了员工的创意画，有画公司产品的，有画同事的，

还有画小动物的，看起来特别温馨；桌子换成了圆形的，旁边放了几个粉色的懒人沙发，

地上还铺了地毯，踩上去软软的。员工们走进会议室时，都惊呆了，

小声议论着：“这还是我们以前的会议室吗？也太舒服了吧！”“李总这是真的要改变啊，

不是三分钟热度！”我看着他们的样子，心里满是欣慰。接下来，

我的“闭嘴管理法”要正式落地了。时，却听到了一个让我哭笑不得的消息——赵总，

我们的竞争对手，居然要模仿我的“闭嘴管理法”，还说要超过我！赵总是赵氏集团的总裁，

跟我是老对手了，每次都跟我抢客户、抢资源，以前我总觉得他没什么本事，

只会靠低价竞争，现在居然想模仿我的方法，真是太可笑了。

我跟张伟说：“赵总要是真的模仿我，肯定会搞砸，到时候我们就等着看他的笑话吧！

”张伟点点头，笑着说：“李总您放心，他肯定学不像，

您的‘闭嘴管理法’可不是谁都能学的！”果然，没过几天，

就传来了赵总改造会议室的消息——他把会议室改成了“超级倾听殿堂”，

里面放了旋转木马、喷泉，还有迪斯科灯球，看起来不像是会议室，倒像是游乐园。

我听了之后，差点笑出声——这哪里是倾听殿堂，分明是娱乐场所！更可笑的是，

赵总还定制了一个24K纯金的闭嘴口笼，说要在发布会上戴，彰显他的“倾听决心”。

我跟张伟说：“他这是想博眼球，却没搞懂‘闭嘴管理法’的核心——倾听不是装样子，

是要真正听进去别人的话。他这样做，肯定会搞砸的！”张伟点点头，眼里满是期待。

“李总，到时候我们去看看他的发布会吧，肯定很有意思！”我笑了笑，答应了。

我倒要看看，赵总这个“东施效颦”，能闹出多大的笑话！

第8章：赵总的黄金闭嘴笼赵总的“超级倾听殿堂”开业那天，给我发了镶金边的邀请函，

上面用烫金的字写着：“诚邀李总莅临指导，让李总看看，什么才是真正的倾听！

”我看着邀请函，笑了——这赵总，还真是不服输，不过，他越是这样，越容易搞砸。

我带着我的“闭嘴天团”：张伟、杨小明，还有几个部门总监，一起去了赵总的公司。

一进门，我就被眼前的景象震撼了，所谓的“旋转木马”，就是几个办公椅绑在柱子上，

用电机带动旋转，转动时发出“吱呀吱呀”的噪音，

好像随时会散架；喷泉是个不断漏水的假山盆景，水珠溅得到处都是，地上湿哒哒的，

还放了几个塑料盆接水；最绝的是那个迪斯科灯球，挂在天花板上，一打开，

闪烁的七彩光芒刺得人眼睛疼，还伴随着刺耳的音乐。赵总穿着一身白色西装，

站在“旋转木马”旁边，看到我来了，赶紧走过来，脸上带着得意的笑容。“李总，你来了！

快看看我的‘超级倾听殿堂’，比你的会议室好多了吧？这才叫真正的倾听环境！

”我没说话，只是笑了笑，在平板上写：“不错，很有创意。”赵总以为我在夸他，

更得意了，拉着我往发布会的舞台走。“一会儿我还有个惊喜，保证让你刮目相看！

”发布会开始了，赵总走上舞台，手里拿着那个24K纯金的闭嘴口笼，

在灯光下闪着刺眼的光芒。台下的记者纷纷举起相机，闪光灯“咔嚓咔嚓”响个不停。

“各位媒体朋友，各位合作伙伴，今天我要宣布一个重要的决定。从今天起，

赵氏集团实行‘黄金倾听计划’，我作为总裁，率先垂范，戴上这个黄金闭嘴口笼，

保证在会议上不打断任何人说话！”赵总举起口笼，得意地晃了晃。“这不仅是一个口笼，

更是我倾听的决心！”台下响起稀稀拉拉的掌声，记者们你看看我，我看看你，

好像觉得有点离谱。一个记者站起来，问道。“赵总，您戴着这个口笼，

怎么回答我们的问题啊？怎么跟客户沟通啊？”赵总自信满满地笑了笑，

从口袋里掏出一个小白板和一支马克笔。“这个问题我早就想到了！我会用小白板写字，

跟大家沟通，保证不影响交流！”我坐在台下，看着赵总的样子，忍不住笑了。

在平板上写给张伟看。“他完了。真正的倾听不是靠道具装样子，是要用心听，

他连最基本的沟通都解决不了，还谈什么倾听？”张伟点点头，小声说：“李总您说得对，

他这就是在博眼球，根本没理解‘倾听’的核心。”果然，没过多久，就出问题了。

在签约环节，赵总跟一个大客户谈合作，客户提出要修改合同条款，比如延长付款期限，

增加售后服务。赵总急着想解释，说公司有规定，不能延长付款期限，可他嘴里戴着口笼，

只能发出“呜呜”的闷响，根本说不清楚。赵总急得满头大汗，脸涨得通红，

想把口笼摘下来，却发现钥匙不见了。他那个不靠谱的秘书，居然把钥匙弄丢了！

赵总站在舞台上团团转，像只困兽，手里的小白板都快被他捏碎了，只能在上面胡乱写字，

可字写得又快又潦草，谁都看不懂。客户皱着眉头，脸上满是不耐烦，最后直接站起来，

说：“赵总，我看我们还是改天再谈吧，你现在这个样子，根本没法沟通。”客户说完，

转身就走，其他合作伙伴也纷纷站起来，小声议论着，脸上满是失望。

台下的记者们更是兴奋，相机“咔嚓咔嚓”响个不停，还有记者直接喊道：“赵总，

您这是在搞行为艺术吗？”赵总站在舞台上，看着空荡荡的台下，脸色从通红变成惨白，

最后瘫坐在椅子上，手里的黄金口笼“啪嗒”一声掉在地上，发出清脆的响声。

我坐在嘉宾席上，默默掏出我的七彩炫光喇叭，按下了录音键。这么精彩的场面，

可不能错过，以后说不定还能当笑话讲。第二天，